Agent administratif F/H - Juvigny-sous-Andaine, France - Synergie Flers

Description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Industrie agroalimentaire.

Rattaché(e) au service Après-Vente, cet emploi vous permettra de :
- traiter les demandes clients relatives aux litiges selon un process défini,
- veiller au lettrage des comptes,
- effectuer les investigations pour analyser les demandes et la véracité de leurs causes,
- renseigner les clients dans les délais liés à son périmètre d'activité.

Accompagné(e) sur votre poste de travail, vous devrez communiquer en interne avec les différents services pour assurer une résolution des litiges mais également participer aux revues trimestrielles et mettre en place un reporting.

Le poste est à pourvoir en CDI en horaire de journée.

Votre taux horaire : 11.65EUR/B.
Diplômé(e) d'un BAC + 2 Commercial ou Supply Chain, vous devez maitriser Excel et le Pack Office.

Rigoureux(se) et disponible, une expérience en gestion de pénalités ou litiges clients est appréciée.