Agent Administratif Bilingue Anglais-allemand - Angers, France - Up skills

Up skills

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description**

Up Skills est un cabinet de recrutement spécialisé. Nous proposons des solutions sur mesure pour accompagner nos clients dans leurs projets de recrutement. Notre client, société majeure dans le monde du service numérique, présent dans plus de 16 pays en Europe et dotée de plus de 8 000 collaborateurs dans le Monde recherche un agent administratif / téléconseiller bilingue en anglais et en allemand à Angers.
Vos missions:

- Répondre aux appels entrants d'utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs outils informatiques.
- Prendre en compte les demandes.
- Diagnostiquer les incidents
- Résolution des incidents sur base de connaissance / procédures techniques et formation au démarrage de la mission.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et vous vous appuyez sur votre sens de l'organisation et votre réactivité afin de prioriser les activités.
Vous parlez couramment Anglais et Allemand

**Expérience**

Vous avez idéalement une première expérience ou formation dans le domaine informatique ou l'assistance utilisateur, mais les débutants sont également les bienvenus.