Charge de Clientele - Froideconche, France - Sup Interim

Sup Interim
Sup Interim
Entreprise vérifiée
Froideconche, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description de l'entreprise**:
Notre agence de Luxeuil-les-Bains est généraliste et recrute en intérim, CDD et CDI dans différents secteurs d'activités.
Notre atout est le contact humain lors de l'accueil des intérimaires. Nous mettons en oeuvre les moyens nécessaires tant humains que techniques afin de favoriser leur intégration et le bon déroulement de leur mission ; nous présentons l'entreprise, la mission et transmettons les consignes de sécurité.
Nous restons à l'écoute des besoins de nos clients.
Nous favorisons l'insertion professionnelle des travailleurs handicapés.

**Description du poste**:

- Traiter les appels (clients, commerciaux, intragroupe...)
- Appliquer les règles de la charte Service Client-Gérer les commandes (réception, analyse, traitement, saisie, demande d'annulation/modification, gestion des ruptures...) y compris les commandes en sous-traitance (replanification + double contrôle)
- Gérer les demandes de retour marchandise
- Définir les délais de livraison selon les impératifs clients et capacité de production
- Rattacher l'offre de prix à la commande
- Rédiger les devis
- Accompagner et former les clients sur la saisie des bons de commande
- Etre un support technique au client (conseil, renseignement) et assurer un bon relationnel
- Communiquer au client en cas de soucis de livraison
- En cas de commande d'un nouveau client, assurer la transmission des informations aux différents services en interne et engagerla démarche avec le commercial
- Participer aux briefs et réunions internes
- Assurer un suivi et la communication des indicateurs de performance

**Description du profil**:

- Niveau Bac+2 dans le domaine du commerce/ assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins deux ans au sein d'une activité technique en BtoB
- Connaissance de produits techniques ou appétence technique est souhaitée
- Organisé(e), rigoureux(e), autonome, bon communiquer
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