Assistant Relation Clients - Lyon, France - Groupe Carso

Groupe Carso

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.

Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s'appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.

**_ L'ADN du groupe CARSO, c'est avant tout ses équipes et leur expertise_** nous permettant d'obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l'un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyses d'eau en France.

Afin d'accompagner ce contexte de développement, nous recrutons un **_Assistant suivi clients_**_ _**_(F/H) _**en CDD pour notre siège de Vénissieux.

Au sein de l'équipe Relation Client de notre site de Vénissieux, vous prenez en charge des missions liées à la gestion administrative et logistique de nos prestations.

Vous assistez les Chargés des relations clients qui assurent l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports ) et les clients.

A ce titre, vous aurez pour mission:

- Création et le suivi des dossiers en relation avec des équipes commerciales: traitement des dossiers, facturation, process qualité (traitement des fiches de non-conformité),
- Planification des demandes de prélèvements,
- Traitement des demandes de flaconnages (ponctuel/planning) et de transport,
- Saisie et envoi des résultats et fichiers de synthèses propres aux clients.
- De formation Bac+2 en relation clients ou négociation ou administratif avec une première expérience réussie. Une expérience dans le domaine des prestations analytiques ou de la chimie est un plus.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, pack office, logiciels internes (Lims),...
- Une formation aux prestations et aux outils internes du groupe sera assurée pour la bonne prise du poste.
- La précision, la minutie et l'organisation sont primordiales sur ce poste.
- De nature organisé(e) vous êtes capable de mener de front plusieurs tâches en simultanée.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Localisation**: Vénissieux

**Contrat**: CDD de 12 mois (temps plein)

**Intégration souhaitée**: mars 2023

**Rémunération**: régie par la CCN Syntec

**Avantages**: mutuelle, transport pris en charge à 70%, RTT, télétravail possible, prime de fin d'année versée en deux temps

**Horaires**:de journée du lundi au vendredi (flexibles)
- Au sein du Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap._