Customer Success Manager - Avignon, France - People In

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Entreprise vérifiée
Avignon, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Idéalement vous possédez une expérience significative dans le domaine de la relation / satisfaction client.

Alors rejoignez -nous Kizeo, entreprise française en forte croissance, spécialisée dans la digitalisation de formulaires pour les entreprises recherche un Customer Success Manager (H/F) en charge de répondre aux différentes demandes clients et garantir leur satisfaction. Vous êtes l interlocuteur privilégié de chaque client de votre portefeuille.
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**Le poste**:
En tant que Customer Success Manager (H/F) vous êtes en charge de répondre aux différentes demandes clients et de garantir leur satisfaction. Vous êtes l interlocuteur privilégié de chaque client de votre portefeuille.

Concrètement, de manière opérationnelle et non exhaustive, vous serez en charge de/d:

- Gérer votre portefeuille de clients
- Accompagner vos clients tout au long de leur expérience chez Kizeo
- Répondre aux demandes clients via les différents supports (visio, téléphone, mails)
- Développer et maintenir une relation de fidélisation avec votre portefeuille de clients Suivre chaque client au-delà de l onboarding ou de l accompagnement opérationnel afin de s assurer de leur satisfaction permanente
- Détecter les besoins et opportunités de Up / Cross-selling
- Travailler en étroite collaboration avec l équipe commerciale et l équipe Dev en remontant les demandes ou opportunités de nouvelles fonctionnalités

Le poste est à pourvoir Avignon - Agroparc (84)

Prise de poste dès que possible

Salaire : 30 à 34 K / annuel selon profil

Télétravail possible, RTT, prime d intéressement, Ticket restaurant, mutuelle

Profil recherché

**Le profil**:
Nous recherchons une personne avec une forte capacité d écoute et à l aise à l oral, qui aime aider et trouver la solution la plus adaptée. Vous aimez accompagner, conseiller et le sens de la satisfaction client tout comme l excellence sont vos maîtres-mots. La fidélisation n a plus aucun secret pour vous, alors votre place est au sein de notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l équipe commerciale et le marketing.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'écoute- Capacité de communication**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRESatisfaction client
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

**Conseils**
- Pour postuler merci de réaliser le test en ligne_

**Personne en charge du recrutement**
Elodie SARFATI - _Dirigeante_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

EDITION DE LOGICIELS APPLICATIFS

Télétravail

Partiel possible
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