Télévendeur (F/H) - Nantes, France - Galliance

Galliance

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
Vous rejoignez Bodin Bio, spécialiste de la volaille Biologique, et filiale de Galliance, le pôle volaille de la coopérative agricole Terrena. Le groupe est implanté dans le Grand Ouest et partage un projet commun : créer une agriculture à impacts positifs.

BODIN BIO, PME spécialiste de la Volaille Biologique, assure la production, la transformation et la commercialisation de produits issus de volaille Bio dans un souci constant de qualité, de traçabilité et de sécurité alimentaire. BODIN BIO est engagé dans une démarche RSE, labellisée Bioentreprise Durable.

Bodin BIO est présent avec ses marques sur plusieurs circuits : les réseaux Bios avec la marque Le Picoreur, la GMS avec la marque Nature de France et la restauration avec Bodin Professionnel.

Une entreprise bio, innovante et engagée : rémunération éleveur, bien-être animal, écoconception, recettes saines et naturelles

Si vous aussi vous souhaitez vous mobiliser pour un projet ambitieux, celui d'être un acteur engagé pour une alimentation responsable, pour tous, aujourd'hui et demain alors rencontrons-nous

Retrouvez-nous sur , ou sur LinkedIn Bodin Bio, LinkedIn

**Mission**:
Vous intégrez l'équipe Télévente et avez pour mission principale de:

- Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des appels
- Saisir, valider et contrôler les commandes clients dans les délais
- Proposer des produits à la vente, développer les argumentaires de vente correspondant aux besoins et s'assurer que les clients aient toutes les informations qu'ils désirent
- Mettre à jour et saisir les tarifs et les promos
- Gérer les litiges clients

**Profil**:

- Vous savez travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique et maîtrisez les techniques de télévente (négociation, relation client) ?
- Vous connaissez les outils informatiques (internet, messagerie, bases de données, logiciels interne ) ?
- Vous savez identifier le besoin de votre interlocuteur ?
- Vous savez vous conformer à des processus de traitement de l'information et adapter votre argumentaire commercial selon les profils et les réactions des clients ?
- Vous êtes force de proposition auprès de clients (relance téléphonique, vente de produits) ?
- Vous aimez travailler en équipe et être à l'écoute des besoins de vos clients