Assistant Service Client - Colombes, France - expectra

expectra

Entreprise vérifiée

Colombes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Expectra leader du recrutement hautes compétences, recherche pour son client basé sur Colombes, un(e) assistant(e) service offres clients

**Offre de Service**
- Etre garant du fonctionnement, de l'utilisation et de la mise a jour de l'offre de service de la BU
- Assurer la formation des utilisateurs et élaborer les supports de communication et de formation
- Promouvoir les services proposés, savoir les présenter
- S'informer des nouveaux services potentiels et les intégrer à l'offre
- Assurer le développement en Asie et aux USA et adapter l'offre aux usages locaux
- leader sur les nouvelles solutions digitales + Veille sur le sujet en relation avec le

département Supply Chain central

**Facturation Service**
- Assurer le développement de la facturation de service sur les 3 continents
- Assurer le reporting, fixer les objectifs
- Définir les contrats type de service (mise a disposition d'emballage en particulier) et coordonner la mise

en place
- S'assurer du paiement des loyers
- Suivre l'apport des outils type « track and trace » en terme de savings ou facturation
- Etre la « hot line » de toutes questions relatives à la facturation des services, au sein de la BU
- passation des commandes de mise à disposition internes mensuelles

**Segmentation Clients**
- Assurer la mise à jour et définir le process (nouveaux clients, fréquence,)
- Assurer formation et communication

**Divers**
- Etre l'interlocuteur privilégié des équipes support (Supply Chain corporate et iTeams)
- Participer à l'évolution technique des outils
- Participer à la promotion de l'outil
- Préparer, organiser le comité de pilotage « Offre de service BU "

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 35 000,00€ à 37 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Colombes)