Chef ou Cheffe Du Service Coordination de L'accueil - Paris, France - enssib

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Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

PRÉSENTATION - MISSIONS
- du service Coordination de l'accueil est placé.e sous la responsabilité hiérarchique de la di-rectrice du Département des publics.
- En tant que de service, gère le personnel et le budget du service. anime l'activité de
- l'équipe et définit les objectifs de chacun et en évalue les résultats.
- Cadre de la Bpi, participe aux réunions d'encadrement du département et aux réunions des chefs de
- services convoquées par le directeur général ou la directrice générale. est associé.e à la conception et à la mise en œuvre des projets et actions de l'établissement.
- s'assure quotidiennement de la présence des effectifs nécessaire à l'ouverture de la bibliothèque et anticipe les recrutements des agents vacataires.
- Auprès des agents, veille au respect strict du règlement intérieur pour l'organisation du service public.
- impulse et coordonne la mise en œuvre quotidienne de la politique de l'accueil du public de la Bpi : pilote la coordination de l'accueil, l'harmonisation des bonnes pratiques et l'information du public.
- est force de proposition pour adapter et faire évoluer l'offre et les dispositifs d'accueil des publics. effectue une veille sur les pratiques d'accueil, notamment dans les établissements culturels.
- Dans son champ de compétence, participe à la mise en œuvre des actions de diversification et de développement des publics au côté du service Développement des publics et communication et des dé-partements.
- Activités principales:
- Suivi et bilan des activités du service pour atteindre les objectifs définis par la directrice de département
- Encadrement, pilotage et accompagnement de son équipe
- Porte, explique et coordonne dans les différents départements les problématiques de l'accueil
- Recrute et encadre les vacataires affectés au service
- Participe aux réunions du département avec les autres de service, et aux réflexion et projets
- Assure une veille sur les problématiques de l'accueil en bibliothèque, les réglementations et techniques de communication applicable pour l'information du personnel et du public.
- PROFIL RECHERCHÉ
- Compétences techniques:

- Connaissance des problématiques et des pratiques de l'accueil du public : niveau expert
- Connaissances des missions et du fonctionnement d'une bibliothèque : niveau maîtrise
- Connaissances bibliothéconomiques et documentaires : niveau maîtrise
- Expérience confirmée dans la conception, la mise en œuvre et la coordination de projets : niveau maîtrise
- Connaissance des problématiques et du fonctionnement des établissements culturels en général : niveau pratique
- Connaissances en communication institutionnelle : niveau pratique
- Connaissances en sociologie du livre et de la lecture : niveau pratique
- Savoir-faire
- Expérience confirmée dans le management hiérarchique et transversal d'équipes en relation avec le public : niveau maîtrise
- Expérience confirmée dans le domaine de la relation usagers : niveau maîtrise
- Capacités d'analyse et de synthèse : niveau maîtrise
- Savoir-être (compétences comportementales)
- Aptitude à se positionner en tant que de service en mode hiérarchique
- Aptitude à se positionner en tant que responsable transversal.e d'un service support
- Compétences relationnelles fortes vis-à-vis du personnel et du public
- Sens du service public
- Sens de l'équité
- Forte réactivité
- Esprit d'ouverture et d'innovation- CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE
- Activités spécifiques/secondaires
- Participation aux permanences de service public en tant que responsable de permanence (sur une grille
- de 10 semaines : 1 week-end, 2 plages en soirées 19h-22h, 2 plages 12h-15h30, 2 plages 15h30-19h). La Bpi est ouverte tous les jours sauf le mardi, y compris les jours fériés (sauf le 1er mai).