Régulateur Terrain Tramway - Bordeaux, France - Keolis

Keolis

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Exploitation

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.
Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation soutenue et ouverte avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d'affaires de 6,1 milliards d'euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.

Travailler chez Keolis, c'est avant tout vivre des expériences. Les collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s'enrichissent des rencontres qu'ils font au quotidien.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2700 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.
Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe.

Missions
Au sein de la Direction de l'Exploitation et sous la responsabilité des Régulateurs Principaux Terrain tramway (H/F), le régulateur terrain tramway assure la régulation des agents sur les lignes (coupures, relais) et met en œuvre sur le terrain en coordination avec les Opérateurs PC tramway (H/F) les actions visant à améliorer la circulation et la régularité des tramways en temps réel afin de contribuer à la pleine réalisation du service public de transport, en mode nominal ou en mode dégradé, et d'atteindre les objectifs de performance opérationnelle, de sécurité et de service client conformes aux engagements de l'entreprise. Assurer la gestion du trafic et des situations dégradées ou des perturbations sur le terrain:
**En mode nominal**:
Favoriser la circulation des Tramways sur les lieux stratégiques de régulation (permanents ou ponctuels) : faciliter les montées/descentes de clients, informer la clientèle

**Assurer la fluidité des services partiels**: s'assurer in situ de la bonne réalisation de la manœuvre de retournement de rame, aider à la descente voyageurs
Suivre l'état des infrastructures et signaler les anomalies.
Assurer régulièrement la gestion des manœuvres en dépôt (PMD) via l'outil dédié : gérer toutes les manœuvres de circulation sur le dépôt (y compris pour la DMP), gérer la distribution d'énergie, organiser les garages/dégarages de rames, renseigner les CR, avertir le PC Tram en cas de dysfonctionnement.
Intervenir sur les tramways en ligne pour effectuer un diagnostic de 1er niveau et pour procéder au dépannage si nécessaire afin de permettre la continuité du service.
Verbaliser les véhicules gênants ou empêchant la circulation des bus et/ou tram et participer aux opérations avec la Police.
Participer aux pointages en lignes et en terminus.

**En mode dégradé**:
Participer à des actions de régulations en coordination avec le PC (remise à l'heure, régulation d'intervalle, dérive, retournements, HLP Partiels,).
Encadrer et assurer le suivi terrain des manifestations ou évènements conformément au plan mis en place en coordination avec le PC.
Mettre en place la gestion des relèves sur les retournements mis en place par le PC (points de ruptures).
Se mettre à disposition du PC Tram ou Bus pour la mise en place du réseau de substitution et contribuer à son bon fonctionnement (avise et oriente la clientèle, vient en appui des CR, prend note des informations significatives).
Intervenir sur le terrain afin de faciliter le passage des bus et du Tram.
Remonter les informations collectées sur le terrain au PC et à l'entité concernée (dé