Gestionnaire Sinistres - Lyon, France - CRESCENDO EMPLOI

CRESCENDO EMPLOI

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine des assurances automobiles, un Gestionnaire sinistres H/F

Intégré au sein du plateau technique, vous serez en charge d'analyser les pannes des véhicules garantis par vos clients demandant une réparation.

Vous devrez pour cela démonter le déroulé des pannes à distance, de leurs origines jusqu'aux conséquences et ainsi répondre à la demande de prise en charge des clients.

Pour cela vos missions seront:

- S'assurer de la qualité du diagnostic du réparateur à l'aide des supports internes adéquats et par une expertise technique à distance (analyse de photos, documents techniques, etc. )
- Finaliser l'enregistrement de chaque dossier sinistre pris en charge dans la base de données (logiciel informatique) en renseignant les informations requises (montant de la réparation, la pièce maitresse à remplacer.) afin de permettre d'identifier précisément le détail de la prise en charge
- Communiquer la décision prise par la société pour chacun des dossiers confiés auprès du garage réparateur, vendeur, assuré...
- Assurer l'ouverture et la clôture des dossiers sinistres dans la base de données
- Assurer un service de qualité interne et externe

Prise de poste ASAP

Type de contrat : CDI

Durée hebdomadaire : 35H00

Horaires : du lundi au vendredi 09H00-12H00 13H00-17H00

Salaire : 2400€ brut mensuel

Avantages : TR de 9€ dont 50% de part patronale + 1 ou 2 jours de télétravail par semaine + mutuelle + prime annuelle + chèques vacances après un an d'ancienneté

Localisation : Lyon

Profil recherché:
Titulaire d'une formation Bac à Bac +2 type Bac Pro ou BTS Maintenance Après-Vente Automobile, vous justifiez d'une expérience réussie d'un an minimum sur un poste similaire, idéalement en atelier de réparation automobile.

Idéalement vous êtes un ancien technicien en atelier et vous souhaitez aujourd'hui vous orienter sur un poste en back office, tout en gardant votre technicité.

Vous avez le sens de la relation client et du service, et une très bonne élocution.

Vous êtes à l'aise avec le téléphone, dynamique, et vous savez vous adapter face à vos clients.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel