conseiller·e clientele - Toulouse, France - Groupe BPCE

Description

Nous recherchons notre futur·e CONSEILLER·E CLIENTELE pour rejoindre notre agence de Pibrac et intégrer notre Académie de formation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons une expérience professionnelle dans un univers engagé aussi bien au niveau sociétal qu'environnemental.

Faire partie de la Caisse d'Epargne en Midi-Pyrénées, c'est aussi être plongé au cœur d'un évènement exceptionnel, les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024

Cet engagement correspond fondamentalement à ce que nous sommes et aux valeurs que nous portons chaque jour : l'esprit d'équipe, le dépassement de soi et la solidarité.

Notre engagement ne s'arrête pas là. Il est tourné vers la lutte contre les exclusions sous toutes ses formes, la préservation de l'environnement, le soutien aux initiatives culturelles et sportives locales.

Vous souhaitez évoluer dans un contexte qui fait sens et place au cœur de ses préoccupations l'accompagnement de votre montée en compétences ? Vous êtes au bon endroit

Concrètement, ça veut dire quoi ?

• Votre premier jour aura lieu au sein de notre Académie située à Toulouse. Vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé vous permettant d'avoir les éléments nécessaires pour performer dans votre futur emploi grâce à une alternance entre phases de formations théoriques et de mises en pratique au sein de nos agences école.

Nous sommes très fiers de notre Académie qui suscite beaucoup de satisfaction chez nos nouveaux entrants

• Vous poursuivrez votre progression tout au long de votre carrière grâce à un tutorat personnalisé de votre manager, votre correspondant·e RH et l'entraide de vos collègues.

Votre montée en compétence est notre priorité. Nous l'avons illustré sur l'année 2023 en réalisant 189 mobilités

Nous avons déjà hâte de vous accueillir

Quelles seront vos missions ?

Poste et missions

Quelles seront vos missions ?

• Premier contact du client au sein de l'agence, vous l'accueillez et le renseignez
• Vous traitez les demandes clients via les différents canaux de communication (téléphone, e-mail, visio ou en personne)
• Vous conseillez les clients (et potentiels clients ) sur nos offres de produits et services
• Vous orientez le client afin de faciliter les échanges en agence et déclencher les rendez-vous commerciaux
• Vos interactions avec le client vous permettent de vendre des produits simples de bancarisation
• Vous agissez en tant que facilitateur·trice pour simplifier l'expérience du client
• Vous guidez le client dans l'utilisation de notre application en ligne

Votre potentiel et votre sens du résultat vous ouvriront de belles perspectives d'évolutions au sein de la Caisse d'Epargne Midi Pyrénées.

Profil et compétences requises

Serez-vous notre prochaine recrue ?

Vrai·e commerçant·e, vous vous épanouissez dans la relation clients.

Vous faites preuve d'adaptabilité et de curiosité.

Vous possédez un Bac+2 minimum.

Vous possédez une première expérience commerciale et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire.

Et surtout, vous avez hâte de rejoindre une super équipe ?

Il est temps de postuler pour commencer notre histoire ensemble

Si votre candidature est pré-sélectionnée, notre processus de recrutement se déclinera en 2 étapes :

• Entretien avec un membre de l'équipe RH
• Entretien avec votre futur·e manager

Chacune des étapes doit être validée pour passer à la suivante, à vous de jouer

En complément, il vous sera demandé de nous fournir des renseignements sur votre parcours et projet professionnel. Les candidats retenus pourront faire l'objet d'une vérification des diplômes.

Faites de nous qui vous êtes, postulez