Chargé D'assistance - Nantes, France - MUTUAIDE

MUTUAIDE

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ?

Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'**opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**.

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.**

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance - Coopération - Excellence** » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - **A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés **

**Nous recrutons des Chargés d'assistance pour renforcer nos équipes du pôle Assistance Automobile dans le cadre de CDI à pourvoir dès que possible**

Vous intégrerez une **équipe dynamique **et **orientée excellence du service client**, dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la **1er interlocuteur(trice) de nos assurés** en panne ou accidentés au bord de la route en France ou à l'étranger, vous serez donc **garant(e) de l'image de notre entreprise**
- Vous **répondez aux demandes d'aide **de nos clients, les **renseigner**, vous participez à l'**organisation des prestations **comme l'envoi d'un dépanneur, la mise en place d'un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d'un rapatriement.

Pourquoi choisir Mutuaide ?

Un **parcours d'intégration et de formation **complet sur 15 jours en immersion pour apprendre le métier.
Un **cadre de travail agréable**
Une rémunération annuelle de **25 100 € brut **(avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).
CESU, Tickets restaurant, CSE,
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%
Le remboursement des frais de transports en commun à 100%.

Basé dans le centre ville de Nantes (Tramway Ligne 3 - arrêt Viarme Talensac)

Vous travaillerez **4 jours **par semaine, entre le lundi et le dimanche. Des plages horaires réparties entre **10h et 23h38,** 34h30 par semaine. Le **planning** est connu 1.5 mois à l'avance.

Mutuaide est une entreprise « **handi-accueillante** » et attachée à la mixité et à la diversité

**Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous **

Vous possédez une **bonne communication orale et écrite**

Vous faites preuve de **réactivité**, d'**organisation** et d**'engagement** dans une optique de **satisfaction de nos clients**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 100,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : In person