Responsable E-commerce Omnicanal Et CRM - Paris, France - PRINTEMPS

PRINTEMPS

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Citadium recherche son futur Responsable e-commerce omnicanal et CRM**

**Vos missions**:

- 1/ Définition de la politique CRM- Piloter la politique de développement de la connaissance client
- Définir les objectifs de conception et implémentation du plan d'animation CRM et des campagnes trigger2/ Définition de l'acquisition client en France et à l'international- Définir les politiques d'acquisition client (recrutement) et fidélisation
- Définir la stratégie et plan d'actions pour augmenter significativement le trafic et le taux de transformation. Veiller à leur bonne exécution3/ Définition de la politique e-store/ onsite- Piloter la politique d'animation de l'offre et du e-merchandising4/ Définition de l'omnicanalité- Définition et pilotage de la roadmap de projets omnicanaux afin de proposer un parcours client sans couture
- Identification des besoins et collaboration transverse avec l'ensemble des départements (notamment DSI / Data) afin d'adopter des solutions adaptées aux équipes magasins
- Définition des KPIs de succès et gestion et suivi des reportings réguliers.
- Evangélisation de l'ensemble des partenaires sur la nécessité d'adopter l'omnicanalité4/ Gestion de projet web, UX, UI et webdesign- Piloter les projets web avec les équipes métier et les équipes IT
- Développement de l'UX du site
- Piloter l'UI et le webdesign5/ Management**Profil**:
**Votre profil**:

- Compétences/Savoir-faire requis:
- Vous êtes un expert du e-commerce (10 ans d'expérience), dans le marketing digital, les projets et communication full funnel : CRM, trafic, conversion, UX design,..- Vous êtes orienté business, rigoureux(se), agile, dynamique et vous accordez une importance significative à l'esprit d'équipe ?- Si vous avez également une expérience dans un environnement omnicanal, n'hésitez plus, postulez - Nous avons hâte de faire votre connaissance **Poste à pourvoir le**:

- 18/09/2023

**Niveau d'études min. requis**:

- Bac +5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**:

- Supérieur à 10 ans

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Paris (75)

**Site**:

- Citadium Siège

Informations générales

**Entité d'accueil**:
Fondé en 2000, Citadium est l'enseigne de mode urbaine du groupe Printemps. Magasin de référence des 15-25 ans, il propose le meilleur de la mode, de la sneaker, de l'accessoire et des gadgets avec plus de 250 marques emblématiques ou émergentes. Plus qu'un magasin, c'est un concept unique, véritable lieu de vie, d'échanges et de découvertes qui vibre au rythme des happenings artistiques et musicaux.
- Depuis l'ouverture du flagship rue de Caumartin à Paris, Citadium a agrandi son réseau avec 8 magasins supplémentaires et un e-shop. Chaque année, ses 250 collaborateurs, passionnés de mode et ultra-connectés, y accueillent près de 6,5 millions de visiteurs.**Référence **: **Date de parution **:02/08/2023