Chargé Clientèle - Brignais, France - SD-Equipements

SD-Equipements

Entreprise vérifiée

Brignais, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

SD-Équipements est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de sécurité et de défense.

L'activité de l'entreprise est basée à Brignais à 10km de Lyon.

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous êtes un contact privilégié des clients de l'entreprise

**Vos missions**:

- Réceptionner les demandes des clients (téléphone, mail)
- Conseil et accompagnement clientèle
- Appels entrants et sortants
- Qualifier leurs demandes en comprenant le contexte et leurs attentes
- Traiter les réclamations et les litiges afin d'éviter tout contentieux
- Contribuer à la fidélisation des clients grâce à votre qualité de service

**Description du profil**

Minimum 2 ans d'expérience en tant que Chargé(é) de clientèle ou Assistant(e) ADV

Interlocuteur privilégié de clients, vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et de la communication, votre rigueur professionnelle et vos capacités d'adaptation.

Une bonne maîtrise des outils informatiques de bureautique est indispensable. Vous appréciez le travail en équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail