Chargé de Clientèle - Boulogne-Billancourt, France - Marquetis Call

Marquetis Call
Marquetis Call
Entreprise vérifiée
Boulogne-Billancourt, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Marquetis&Co est un groupe multispécialiste de marketing basé à Levallois-Perret. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 4 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en efficacité.

Marquetis Call, prestataire de service expert nous accompagnons nos clients et apportons des solutions adaptées à leurs besoins.

Vos missions
- Gestion du service client en réception d'appel
- Ecoute active afin d'orienter le client ou futur client
- Qualification de leads par mail
- Dispatch des différents mails et appels au service concerné

Votre profil
- Une expérience réussie dans la relation client idéalement dans un format à distance
- Une nature positive et objective, savoir faire preuve d'exemplarité et de bienveillance dans l'écoute et la relation client.
- Bac +3 dans la relation client

Votre expérience
- La réception des appels entrants et/ou sortants des clients/ prospects
- L'analyse des demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension.
- Le filtrage en questionnant le client,
- La gestion des prises en charge des clients/prospects
- Le suivi des dossiers,
- La manipulation des données dans les CRM et la gestion des mails
- 3 ans d'expérience dans un poste similaire

L'anglais et la connaissance du secteur immobilier sont des plus.

**Avantages**:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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