Téléconseiller (H/F) - Angers, France - BIMIER SOLUTIONS

Description

**DEFINITION DE LA FONCTION**:
« Téléconseiller H/F»

**_FINALITE DU POSTE _**

Le téléconseiller H/F assure et développe par téléphone la vente des produits de l'entreprise afin de remplir les objectifs quantitatifs et qualitatifs.

**_ACTIVITES - TACHES _**:

- _

**COMMERCIAL**
- **Développer ** o Prospection téléphonique o Identifier et cibler de nouveaux clients par téléphone o Envoyer les documents commerciaux o Veille concurrentielle
- **Fidéliser ** o Créer et fidéliser la relation-client
- Négocier avec le client la meilleure offre jusqu'à la validation du devis o Conseiller et renseigner le client/prospecto Assurer un suivi client grâce à une parfaite qualité de service o Proposer les offres promotionnelles**MARKETING DIRECT**

Créer, proposer des actions de communication ciblées.

**_FORMATION - EXPERIENCE - CONNAISSANCE - COMPETENCE _**

Formation : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 à dominante commerciale, vous possédez une première expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste de téléconseiller.
Connaissance (logiciel, etc.) - CRM - Pack Office

**_Compétences : _**
- s'exprimer clairement et efficacement,
- travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
- maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),
- saisir rapidement des données,
- se conformer à des processus de traitement de l'information,
- adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
- connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes),

**_Langue : _**
- Anglais (Optionnel)

**_INDICATEURS CLES DE REUSSITE _**

Aisance téléphonique
Capacité à formuler une argumentation concise et percutante.
Goût du travail en équipe
Maîtrise de la vente par téléphone

**_PROFIL - _**

Respect de ses engagements,
Professionnalisme
Avoir le sens du contact et de la relation client
Capacité d'analyser les besoins émis par les clients pour proposer une réponse adaptée
Écoute & Force de persuasion
Aimant le travail en équipe
Détermination, pugnacité, goût de la performance
Autonome, organisé, rigoureux,

**_CONDITIONS DE REALISATION DES ACTIVITES _**

Angers - du lundi au vendredi
Pas ou peu de déplacements
Horaires : 9H/12H - 14H/18H
Lieu du poste : En présentiel (dans nos bureaux à Angers)

**_SALAIRE- AVANTAGES _**

1700 € brut sur 12 mois + Primes sur objectifs

Ticket restaurant

Type d'emploi visé : Temps plein, CDI

**CLASSIFICATION DU POSTE**

Classification : Selon la convention collective

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 614,38€ à 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel