Télésecrétaire / Secrétaire à Distance - Tassin-la-Demi-Lune, France - Thelem

Thelem

Entreprise vérifiée

Tassin-la-Demi-Lune, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous vous proposons de rejoindre Thelem pour découvrir le métier de Télésecrétaire poste ouvert en CDI.

Vous tiendrez le secrétariat téléphonique de tous nos clients, vous serez leur secrétaire à distance.

Vous prendrez note de leur message, transférerez les appels et gérerez leurs agendas.

La gestion des appels et des demandes des correspondants sera spécifique en fonction du métier et de l'activité de nos clients.

Nos clients sont en grande majorité, des cabinets d'avocat, des offices notariaux, des sociétés d'assurance, des agences immobilière mais vous serez amené également à travailler sur de la gestion de rendez-vous médicaux sur une partie de votre temps de travail.

Vous planifierez les rendez-vous médicaux sur les agendas des médecins, avec toutes les particularités et consignes propres à leur spécialité médicale.

Vous traiterez le degré d'urgence tout en suivant pour chaque appel les instructions de nos clients (médecins, spécialistes, centres de santé, hôpitaux...).

Vous avez une excellente capacité d'écoute, aimez le contact humain, appréciez de travailler essentiellement au téléphone, vous maîtrisez l'orthographe et vous savez vous exprimer parfaitement en français avec le sourire.

Vous travaillerez dans un open space convivial, entouré d'une équipe de Télésecrétaire. **Télétravail partiel possible après 6 mois de présence selon critères d'éligibilités.**

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle qui saura vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre parcours.

Vous suivrez dès votre arrivée un parcours de formation et d'intégration adapté.

Les personnes qui souhaitent pratiquer leur anglais à l'oral pourront le faire mais il ne s'agit pas d'un prérequis pour tenir le poste.

Télésecrétaire est un métier ouvert à toutes les personnes qui aiment le téléphone, et qui aiment s'investir dans leur travail avec un réel sens du service, de la patience et de l'écoute.
- Salaire d'embauche : 1836€ Brut. Salaire évolutif (3 échelons possibles) jusqu'à 2118€ Brut.
- prime variable mensuelle de 200 € en fonction de l'atteinte des objectifs demandés
- Titre restaurant : 8.80€/ jour travaillé
- Participation aux frais de transport à hauteur de 50% (TCL, SNCF)
- Prime anglais si niveau B1: 20€/ mois
- Participation aux résultats de Thelem et épargne salariale
- Avantages CE
- Mutuelle
- Aide au logement

Amplitude horaire possible : 8h - 20h du lundi au vendredi et 1 samedi matin travaillé sur 3.

Poste à temps plein (35h) avec horaires variables. Le temps partiel en horaires variables est possible également.

Le planning des horaires est communiqué 1 mois à l'avance.

Le télétravail est envisageable à compter de 6 mois d'ancienneté si la personne est éligible aux critères de résultats fixés, le télétravail sera à temps partiel (1. 2.ou 3 jours par semaine). Il est soumis à des critères d'éligibilité régis par notre charte de télétravail.

Qui sommes nous ?

Basée à Lyon, la société THELEM a vu le jour il y a plus de 30 ans, et a su s'imposer comme le leader français de l'accueil téléphonique externalisé.

Nous proposons à près de 3 000 clients, entreprises, professions libérales et professionnels de santé, une gamme complète de services liés à l'accueil téléphonique, la gestion d'agenda de nos clients et au traitement des appels.

Nous sommes organisés en deux pôles d'activité : un pôle "Entreprises et avocats" et un pôle "Médical".
- Le pôle "Entreprises et avocats" gère l'accueil de plus de 1300 entreprises de toutes tailles - du CAC 40 à la TPE-, ainsi que le secrétariat téléphonique de près de 700 cabinets d'avocats.
- Le pôle "Médical" accueille les patients de plus d'un millier de professionnels de santé, cliniques et centres de santé.