Responsable Expérience Utilisateur - Saint-Denis, France - Generali France

Generali France

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Date**:9 juin 2023

**Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200

**Entreprise**:GENERALI VIE

**Responsable Expérience Utilisateur** - H/F**

Référence : 9193

CDI DUREE INDETERMINEE

SAINT DENIS

**Notre direction**

**Generali**

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise innovante et engagée ? Rejoignez-nous

Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

**Notre direction**

L'un des leviers de notre plan stratégique est l'amélioration de l'expérience utilisateur et collaborateur. La DSI a donc pour ambition de renforcer notre socle Digital Workplace, pour améliorer la flexibilité, la communication transversale et la collaboration au sein de notre organisation.

**Vos missions**

Au sein du département Qualité de Services, vous serez en charge de la transformation digitale des postes de travail d'un point de vue expérience utilisateurs selon les populations adressées.

Vous serez amené à:

- Définir, mener et piloter les plans d'adoptions des solutions workplace et les solutions de collaborations pour garantir leur performance et l'adéquation continue des cas d'usage aux besoins
- Collaborer avec les parties prenantes travaillant sur la digitale Workplace et s'assurer que les solutions implémentées soient les meilleures en termes d'expérience utilisateur
- Apporter votre expertise:

- A la collecte des informations utilisateurs pour prise en compte des usages et besoins
- A la démonstration des bonnes pratiques, recommandations d'usage, pour gagner en efficacité individuelle et collective
- Participer à la stratégie de transformation, intégrer les différentes dimensions adressées « sécurité, donnée, réseaux, métrologie, performance »
- Animer et développer les savoir-faire de la tribu:

- Veillez à maintenir votre connaissance de l'état de l'art
- Participez à la capitalisation, contribuez activement à l'animation et au développement des expertises de votre tribu
- Formalisez des points de vue et REX sur votre domaine d'expertise pour votre tribu
- Diffusez votre expertise, transférez le savoir-faire et contribuez aux communautés
- Animez des missions internes à la tribu pour son développement
- Interagir avec le Groupe (en anglais), avec différentes équipes techniques (infrastructures, experts poste de travail, environnement du travail ), avec les utilisateurs métiers ou représentants (équipes en charges de la conduite du changement et de la qualité de service)

**Profil recherché**
- Vous êtes diplômé(e) d'une d'un bac + 5 en école de commerce ou d'ingénieur ou université
- Vous possédez une expertise en transformation de la Digital Workplace (O365, infrastructure de virtualisation, gestion de cycle de vie ) et des compétences en gestion de projets Agile et en conduite du changement
- Vous maîtrisez l'anglais (à l'écrit comme à l'oral), et serez en capacité d'échanger fréquemment avec les acteurs internationaux du Groupe
- Vous avez une aisance relationnelle, un sens de l'écoute, un esprit d'équipe, de bonnes aptitudes rédactionnelles, et la capacité à manager et piloter des acteurs transverses, internes et externes
- Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'information (une expérience dans l'assurance serait un atout)

**Profil recherché**

Nous rejoindre, c'est:

- intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion
- avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.