- Qualifier les demandes des agences sur les différents canaux (mail, téléphone, outil de gestion de la demande)
- Planifier le traitement des demandes en fonction des urgences
- Réaliser un suivi qualité des traitements réalisés
- Produire le reporting d'activité
- Gérer avec les prestataires la commande des consommables informatiques
- Assurer la suivi des contrats y compris la résiliation des contrats obsolètes
- Coordonner les changements de contrat
-
Responsable Département Electronique
il y a 1 semaine
MICRO-CONTROLE Spectra-Physics S.A.S - MKS Beaune-la-Rolande, France_Faire partie de la société Micro Contrôle Spectra Physics, c'est intégrer une entité spécialisée dans la fabrication d'instrumentation scientifique et technique. Présente depuis 1961, Micro Contrôle conçoit, réalise et commercialise des appareils de micro positionnement et de mi ...
-
Product Line Manager
il y a 1 semaine
MICRO-CONTROLE Spectra-Physics S.A.S Beaune-la-Rolande, FranceFaire partie de la société Micro Contrôle Spectra Physics, c'est intégrer une entité spécialisée dans la fabrication d'instrumentation scientifique et technique. Présente depuis 1961, Micro Contrôle conçoit, réalise et commercialise des appareils de micro positionnement et de mic ...
-
directeur adjoint magasin
il y a 5 jours
KIABI Orléans, France À temps pleinDIRECTEUR ADJOINT MAGASIN (H/F) · Temps complet · Department: Magasins · Type de Mission: CDI · Description de l'entreprise · Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le d ...
-
ISAGRI Centre-Val de Loire, France CDICentre-Val de Loire CDI Formation métier · assurée Envie de terrain, de défi et d'être utile au monde agricole ? Tu es au bon endroit Elue 10ème entreprise française où il fait bon travailler en 2024, 9ème éditeur français au classement Truffle 2023, une croissance continue de 5 ...
-
Sales Engineer 18/41/36 H/F
il y a 5 jours
ISAGRI Centre-Val de Loire, France CDICentre-Val de Loire CDI Formation métier · assurée Envie de terrain, de défi et d'être utile au monde agricole ? Tu es au bon endroit Elue 10ème entreprise française où il fait bon travailler en 2024, 9ème éditeur français au classement Truffle 2023, une croissance continue de 5 ...
-
ALTERNANT DIRECTEUR ADJOINT MAGASIN KIabi Saran
il y a 1 semaine
KIABI Saran, France InternALTERNANT DIRECTEUR ADJOINT MAGASIN KIabi Saran (H/F) · Stage · Department: Magasins · Type de Mission: ALTERNANCE · Description de l'entreprise · Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées m ...
-
Ingénieur Développement Mécanique
il y a 1 jour
THALES La Ferté-Saint-Aubin, France trueQUI SOMMES-NOUS ? · L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. · Au sein de l'activité Véhicules e ...
-
charge de gestion de projet et planification
il y a 5 jours
EMISYS CONSEIL Mer, Loir-et-Cher, FranceSpécialisée en management de projet Emisys se situe à la convergence des mondes du consulting, de l ingénierie et de la conduite de projet. Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en managemen ...
Customer Sucess Manager - Olivet, France - DESTIA
Description
Mission
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Le réseau DESTIA par sa taille (130 agences réparties sur le territoire), ses différentes enseignes et son offre est un acteur incontournable du secteur des services à la personne.
Porté par nos équipes qui se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes "ECOUTE - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME", le Groupe DESTIA connait une croissance soutenue.
Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et souhaitez placer l'humain au cœur de votre métier ? Rejoignez-nous
DESCRIPTION DE L'OFFRE
Dans un contexte de développement de ses activités, avec une forte croissance de son réseau, le Groupe Destia souhaite renforcer la gestion de la relation client entre les agences et le service informatique avec la création de ce poste de Customer Sucess Manager.
Au sein de l'équipe informatique dédiée à l'accompagnement des agences, et en coordination avec les responsables de services, les missions qui pourront vous être confiées s'articulent autour de deux axes :
Coordonner les demandes remontées par les agences :
Gérer les contrats informatiques :
Profil
Diplômé(e) d'une formation BAC+2 en gestion de PME ou relation client, vous avez une première expérience professionnelle qui vous permet d'intervenir en autonomie sur les missions confiées.
Pour ce poste, une aisance avec les outils informatiques bureautiques est nécessaire.
Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
