Chef de Brigade - Roissy-en-France - NOVOTEL SUITES PARIS CDG AIR. VILLEPINTE

NOVOTEL SUITES PARIS CDG AIR. VILLEPINTE

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**ACCORHOTELS**

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de femmes et hommes à partager quelque chose d'unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d'hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l'attention à l'autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.

Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers - Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.

L'hôtel Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte ** situé en plein cœur du Centre d'affaires Paris Nord 2, à 5 minutes de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle, proche du Parc des Expositions de Villepinte et du Bourget, se compose majoritairement d'un public d'affaire habitués, qui apprécient la proximité, la convivialité, la très bonne tenue et qualité de service de cet hôtel.

En plein repositionnement, Life Style, chic et décontracté, l'hôtel en cours de rénovation, souhaite en faire un lieu de convivialité.

Pour parfaire notre équipe de réception, nous recherchons **un (e) CHEF DE BRIGAGE H/F**

**MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement et sous la responsabilité du chef de réception.

Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel

Vérifie les garanties et les réservations des clients

Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties

Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations

Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle

Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Renseigne les clients sur les informations touristiques

Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie

Accompagner une équipe de réceptionnistes (matin/soir) en respectant les procédures et les règles de fonctionnement de l'entreprise

Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes

S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

**COMPETENCES REQUISES**

Titulaire d'un CAP au Bac Pro, BTS Hotellerie et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et de ses motivations

Connaissance des principes d'attention clients

Capacités de communication (orale et écrite)

Capacité d'utiliser les principaux dispositifs informatiques et logiciels de gestion

Connaissances de base de type administratif/comptable

Aptitude aux relations avec le public, gentillesse et disponibilité

Capacité de gérer plusieurs activités différentes en même temps

Attention à l'égard des détails

Résolution des problèmes

Une première expérience en hôtellerie serait appréciée

Anglais professionnel

Connaissance des logiciels FOLS / VR / Outlook / Word / Excel est un plus

**VOS AVANTAGES**

**En nous rejoignant vous bénéficierez de**

Repos fixes 2 jours consécutifs

Horaires continus

Indemnités nourriture

Mutuelle d'entreprise COLONNA Facility

Carte collaborateur ACCOR Heartist bienvenue donnant droit à des avantages et réductions dans les hotels ACCOR du monde

Rémunération attractive sur 13 mois

**CONDITIONS DU POSTE**

CDI : 39h hebdo

Date début Immédiat

Poste basé en IDF

Véhicule (conseillé)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 260,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Mesures COVID-19:
Désinfection

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel