Alternance - Bts Ndrc - Conseiller.ère Clientèle - Nancy, France - ENGIE

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Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Identifiant de la demande: Ville: NANCY- Département/Région: 54- Pays: FrChez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'

**Alternant/e**

**BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de le Relation Client)**

**Notre objectif ? Te former au métier de**

**Conseiller Clientèle Distributeur**

En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à prendre en charge l'accueil multi-canal et la relation avec les clients particuliers.

Tes principales missions seront:

- D'accueillir, d'accompagner et d'orienter tous les utilisateurs du réseau dans leurs demandes de raccordement
- De garantir le traitement et le suivi des devis.
- De réaliser la facturation
- D'enregistrer et traiter les réclamations
- D'assurer la promotion des usages du gaz en vue de favoriser la mise en service de nouveaux branchements gaz et la fidélisation des clients existants.

.**Si tu**:

- Es **rigoureux/se** et **doté/e d'une bonne capacité d'analyse**:

- Es à l'aise en **expression orale **et a des talents de** négociateur**:

- Souhaites apprendre et **acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale,**:

- Souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs **au service de la transition écologique,**

**Cette alternance est faite pour toi **

**Les plus GRDF**:

- Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
- Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement
- Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,
- Une aide financière au passage du permis B,
- Le remboursement d'une partie de tes frais de transport en commun,
- L'accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc. ),
- Et surtout, la possibilité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance

**Pas de panique voici comment ça se passe**:

- Échange avec notre recruteur si ton CV est retenu
- Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange avec notre recruteur est concluant

**L'aventure GRDF**:
Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.
- Unité commerciale: GBU Networks- Division:
- Entité légale: GRDF- Type de contrat: CDD- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Baccalauréat