Technicien supérieur télécontrôle 3x8 7J/7 - Dijon, France - SUEZ

Description

Ausein de l'Agence VISIO, qui assure en temps réel le pilotage du service del'eau, le Télécontrôle supervise et pilote à distance l'ensemble des ouvragesde la Région, dans le respect des procédures et modes opératoires existants.Vos principales missions seront :

1. Gestion des alarmes «usines »
· Réceptionner les alarmes et faire une analyse de premier niveau
· Traiter les alarmes Haute Urgence (AHU) et Basse Urgence (ABU) nécessitant untraitement immédiat
- Informer les exploitants et déclencher les interventions nécessaires le caséchéant
· Assurer des actions de contrôle-commande (selon les consignes définies parles exploitants)
· Transmettre à l'ordonnanceur les interventions planifiables suite à analysedes alarmes (ABU et ANU)
· Surveiller des installations en vue d'optimiser leur fonctionnement enrespectant les consignes définies par les exploitants décrites dans les fichesOcéane
· Déclencher les interventions d'astreinte, les sorties des agents ou del'encadrant d'astreinte, et assurer le suivi des agents jusqu'à leur retour
· Inhiber les alarmes à la demande des exploitants ou si l'exploitation lejustifie e
· Editer les différents rapports d'alarmes et d'astreinte
- Remonter les dysfonctionnements d'alarmes vers les exploitants, le serviceA2I
- Proposer des regroupements d'alarmes

2. Gestion des urgences «clients »
· Réceptionner les appels Clients (urgences) pendant les heures de fermeture duCentre d'appel et du PAD

3. Relation avecl'ordonnancement « usines »
· Faire un point le matin avec l'ordonnancement usines pour commenter lesévénements de la nuit
· Transmettre à l'ordonnancement usines les alarmes récurrentes pour analyse ettraitement
· Faire le point sur les opérations programmables (lavage de réservoirs parexemple)

L'ensemble des Télécontrôleurs assurent une permanence 24h/24h et 7j/7j autélécontrôle dans le cadre d'une organisation en 3*8.

VOTRE PROFIL

Vous possédez une formationBac +2/+3 avec une 1ère expérience réussie d'au moins 3 ans sur un postesimilaire.

Compétences attendues :

Maîtrise du Pack Office
Connaissances souhaitées : Topkapi, Océane et G2 seraient un plus
Capacité d'apprentissage de nouveaux logiciels et outils informatiques

Qualités requises :

· Autonomie, capacité à gérer les priorités et à s'adapter aux situations urgentes seront des atouts pour mener à bien les missions confiées.