Alternance - Hyperviseur (F/H) - Rochefort, France - Enedis

Enedis

Entreprise vérifiée

Rochefort, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Alternance - hyperviseur F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- rochefort (17)
- BAC +2 / BAC +3
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés-
- De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat:
- 02/09/2024- Titulaire d'un permis VL
- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En détail**:
Au sein d'une équipe dynamique en charge notamment de l'accompagnement et du conseil des clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique, la satisfaction client sera votre objectif qutidien.
- Vos Missions Optimiser la répartition des flux / charges de front et de back office pour les différentes équipes et déclencher des entraides / débordements si nécessaire (en coordination avec le management)
- Piloter la productivité en local et contribuer à la mise en place des entraides / débordements entre les pôles
- Suivre des compétences des conseillers
- Planifier et dimensionner les équipes
- Suivre les statistiques en temps réel et assures la synthèse et l'analyse des différents indicateurs de performance clients (dimensionnement des équipes, répartition des flux et écarts aux prévisions...)
- Etre en appui au management de l'agence pour l'analyse des différents indicateurs

Tout dossier incomplet ne pourra être étudié.

Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Vos atouts:

- Capacité d'adaptation et travail en équipe
- Sens relationnel
- Rigueur et méthode
- Organisation

Diplôme demandé:
Vous êtes titulaire (ou le serez à l'été 2024) d'un BAC général, technologique ou professionnel.

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

**Votre rémunération et vos avantages**:
Ce qui peut finir de vous convaincre:

- Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi
- Aide au logement : 400€ max/mois (sous conditions)
- Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
- Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
- Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
- Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
- Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

1 La présélection

2 Le questionnaire de personnalité

3 L'entretien téléphonique

4 L'entretien physique

**La présélection**:
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

**Le questionnaire de personnalité en fonction du poste**:

- Certains postes peuvent nécessiter une évaluation plus approfondie des traits de personnalité pour mieux vous connaître.**L'entretien téléphonique avec un recruteur**:

- Cette étape vous permet d'échanger avec un responsable du recrutement. C'est l'occasion d'aborder plus en détail votre expérience, vos compétences et vos aspirations professionnelles.**L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement**:

- Cette étape peut être sous un format jury ou individuel selon les postes. A l'issue de cet entretien, des tests techniques pourront vous être demandés pour évaluer vos compétences techniques.
- Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
- Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.**À propos d'Enedis**:
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équi