Téléconseiller Technique Support Help Desk - Marseille, France - VAST Pro

VAST Pro

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un teleconseiller Technique Support Help Desk H/F pour notre client.

Mission de CDD tremplin de 6 à 12 mois précédent une offre en CDI

**Le poste**:
Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des utilisateurs.
- Apporter une réponse et un soutien technique au travers d'analyses et de diagnostics,
- Gérer les incidents techniques

**Profil recherché**:

- BTS SEN, BAC TECHNIQUE

BACR PRO / BTS INFORMATIQUE

Expérience : Expérience appréciée dans l'assistance et la relation client

Compétences
- Bon niveau d'anglais impératif (B2 CERCL)
- Bonne élocution
- Sens de l'accueil
- Sens de la relation client
- Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
- Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
- Conditions : open space

Candidat motivé, ouvert à une formation terrain, sens de l'écoute et du contact, résistance au stress, bon relationnel, capacité à comprendre le besoin client