- Traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à lactivité R/L
- Prenez en charge les écarts et les suspens liés à votre activité
- Assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles
- Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services.
- Déclaration des incidents à la Direction des Risques.
- Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande dinformation ou réclamation.
- Organiser son travail dans la journée par priorités
- Développer son savoir-faire dans la relation client
- Travailler en équipe
- Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur dalternance et/ou le manager de léquipe
- Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités dembauche (date d'alternance, rémunération)
- Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndexTrainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
- Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
- Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein déquipe à taille humaine
- Bénéficiez dopportunités de poste en France ou à linternational : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à lissue de leur stage/alternance
- #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants dentreprise, remboursement à hauteur de 80% du titre de transport
Client Operations Officer H/F - Paris, France - CACEIS
Description
Description du poste
Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.
Votre direction
Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.
Vos missions
En tant que Client Operation Officer, vous gérez les instructions de règlement livraison reçues principalement des clients Sociétés de gestion et institutionnels et en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.
Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations dachat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct principalement Euroclear, Clearstream, lItalie et la BNB.
A ce titre, vous :
Ainsi que les relations avec les autres départements :
Apports du stage
Process de recrutement
Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre