Charge(E) de Projet Evenementiel Senior - Paris e, France - TRINITY

TRINITY
TRINITY
Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Rattaché(e) au pôle évènementiel, vos principales missions sont les suivantes

**GESTION CLIENTS**:

- Gestion des devis client,
- Réalisation des rdv clients,
- Création du dossier client et opérations dans logiciel de production dans le respect des procédures internes dans la gestion clients,
- Gestion de la relation clientèle et commerciale : suivi commercial, interface et relation régulière avec le client pour garantir sa satisfaction et le fidéliser,
- Réflexion sur la mise en place d actions correctives, initiation et/ou participation à des projets d amélioration continue,
- Utilisation des outils de gestion client (CRM),
- Suivi des opérations en transverse, de la gestion de la demande client, conseil, repérage terrain
- Rédaction et transmission au client de la feuille de route (brief) à compléter pour tous devis validés,
- Rédaction et envoi mail client post mission pour contrôle qualité et suivi terrain, Développement du portefeuille client et fidélisation du portefeuille existant Participation et réponse aux appels d offres

**BOOKING**:

- Définition des besoins et lancement des opérations de recrutement avec la(e) chargé(e) de recrutement et le service booking,
- Booking et supervision du service booking, des équipes hôtes et hôtesses en adéquation avec les demandes clients et anticipation pour les gros évènements à venir, Rédaction et animation des briefs et/ou feuilles de route et transmission aux équipes d accueil avant les missions,

**SUIVI QUALITE**:

- Mise en place terrain : supervision du bon fonctionnement des dispatch et des plannings, des prestations/opérations, garantir la qualité de la prestation de service, Transmission aux Responsable d équipe et Chef hôte(esse) des liens REX er REQ avant
- chaque mission dans le cadre des retours terrain et des évaluations des équipes d accueil,
- Etablir les REX clients et équipe d accueil post évènements,
- Débriefing clients

**FACTURATION ET PAIE**:

- Préparation des éléments de facturation à transmettre à la comptabilité et transmission des variables de paie au service concerné

Profil recherché
- Vous avez des qualités relationnelles reconnues
- Une expérience significative en événementiel est exigée Vous êtes proactif(ve), polyvalent(e), exigeant(e) et autonome
- Vous avez pu prouver votre esprit d initiative, et votre capacité à mettre en œuvre une organisation et à définir vos priorités Capacité à travailler dans l urgence indispensable
- L esprit d équipe est au cœur de votre organisation de travail,
- Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques (PACK OFFICE) sur MAC, Internet, L utilisation des réseaux sociaux et les nouvelles technologies fait partie de votre quotidien

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à travailler dans l'urgence

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Microsoft Office

**Voir plus**

Entreprise

**Agence d'hôtes et d'hôtesses créée en 2005 regroupant une équipe dynamique et soudée, Trinity se démarque par son sens du service client, sa réactivité, sa disponibilité et la qualité de son personnel d accueil.**

Depuis 17 ans, Trinity s est positionnée sur le marché comme un acteur incontournable, notamment sur le secteur Luxe / Premium. Nous envisageons notre métier non pas comme la mise à disposition de personnel d accueil mais comme un service global comprenant, le conseil, l'organisation, la gestion et notre expertise métier tout en mettant en avant la notion de service client et l Humain, qui restent nos 2 principales préoccupations.

Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
MARIE-CHARLOTTE ROUSSEAUX
- _DRH_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

01/10/2023

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chef de projet événementiel

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE PLACEMENT DE MAIN-D'OEUVRE

Télétravail

Ponctuel autorisé