secretaire medicale au service des urgences - Thonon-les-Bains, France - Hôpitaux du Léman

Description

À propos de nous

Thonon-Les-Bains en Haute-Savoie est une ville thermale au bord du lac Léman, idéale pour les amoureux de nature et de montagne.

La ville fait partie de l'agglomération urbaine transfrontalière du Grand Genève et possède un grand dynamisme économique et culturel.

Les Hôpitaux du Léman prennent en charge la population du Chablais : habitants qui double été comme hiver avec notamment les domaines des Portes du Soleil. Ils disposent d'une palette complète d'activité en Médecine, Chirurgie, Gériatrie.

Ils ont une unité de réanimation de 8 lits, une maternité de niveau 2A avec son service de néonatologie.

Son service d'urgences dispose d'un SMUR et réalise plus de passages annuels. Plus de 1700 personnes dont 170 médecins et internes contribuent chaque année à la prise en charge de patients hospitalisés dans les différentes unités de soins et d'hébergement pour les personnes âgées (717 lits et places).

Les Hôpitaux du Léman recherchent 1 secrétaire médicale au service des Urgences à 80 % - poste de remplacement de 2 mois renouvelable à pourvoir dés que possible

Mission

Secrétariat de Réanimation (répondeur 17h30-11h30)

Reprise de la ligne téléphonique.

· Accueil physique des familles (protocole hygiène : lavage mains savon et solution hydroalcoolique, puis accompagnement dans les chambres après accord IDE).

· Accueil téléphonique.

· Traitement de la main courante, (mouvements entrées/sorties de la veille et du jour).

· Demande des dossiers patients via le logiciel Ariane s'ils sont localisés aux Archives ou directement dans les secrétariats si dossier dans un service. Préparation des dossiers patients ou création physique du dossier patient s'il s'agit d'un nouveau patient.

· Vérification et mise en page de la lettre de liaison générée par le médecin sur Easily, avant validation et envoi au médecin traitant (boite d'envoi Easily).

· Cotation des actes infirmiers sur Easily.

· Traitement des demandes téléphoniques (certificats etc...).

· Commande papèterie.

· Archivage

Urgences

Poste physique - accueil aux Urgences

Accueillir les patients et les enregistrer sur Crossway en demandant pièce d'identité, carte vitale et mutuelle avant de les orienter vers l'IAO ; surveiller en permanence la salle d'attente

Accueil téléphonique Poste physique -bureau secrétaire

Accueil téléphonique

Récupérer les dossiers des patients de la veille dans les bannettes et traiter les différents documents (les scanner dans Easily)

Cloturer les retours à domiciles non finalisés dans Crossway (requête informatique journalière)

Transmettre liste des patientes vues par le Gynéco à la secrétaire de gynéco pour clôturer le passage aux Urgences

Traiter les demandes de certificats, d'accident de travail, les arrêts, les litiges, les demandes d'accès au dossier médical

Boite d'envoi

Faire le plein des Urgences (ramettes, dossiers orange, enveloppe de sortie, ordonnanciers etc...)

Commande papèterie

SMUR

Enregistrer les sorties Smur sur Crossway et mettre la cotation

Sur Bisom, récupération du rapport d'intervention et enregistrement des sorties Smur sur l'agenda Smur d'Easily (pas de passerelle entre Crossway et Easily)

Secrétariat au niveau du service d'UHCD

• Traiter la main courante (mouvement entrées/sorties de la veille). Mettre sur Crossway la responsabilité du médecin ayant fait la sortie du patient.
• Récupérer les dossiers orange des patients sortis à domicile (vers l'IDE) pour scanner les documents sur Easily (ECG, inventaires, courriers des médecins qui ont adressé le patient etc....)
• Générer la lettre de liaison via la fiche d'hospitalisation d'UHCD faite par le médecin ; corriger les fautes et mettre en forme le courrier avant de le mettre à valider pour le médecin.
• Boite d'envoi : envoyer les courriers validés par le médecin au médecin traitant.
• Traitement des demandes d'accès au dossier médical.
• Traitement de demandes administratives (bulletin de situation, certificats etc...)
• Commande de dossiers aux Archives via le logiciel Ariane quand nécessité.
• Commande papèterie.

Profil

Compétences requises

Connaissance des droits des patients

Connaissance de l'hôpital, de son organisation, des circuits

Connaissance de la réglementation du système de soins (prise en charges, droits sociaux)

Connaissance des techniques de l'accueil et de la communication

Maitrise des outils de la téléphonie

Maitrise des principaux outils d'information et de communication dématérialisée (intranet –Internet)

Connaissance du système d'archivage et de l'organisation du dossier patient

Maitrise de la langue française, de la grammaire et de l'orthographe

Maitrise du vocabulaire médical

Connaissance des logiciels patients EASILY et CROSSWAY

Connaissance du logiciel d'archivage ARIANE

Maitrise des principaux logiciels de bureautique

Maîtrise du codage des actes médicaux

ø Capacités attendues

Aimant le contact et la relation à l'autre, la secrétaire médicale s'exprime de façon intelligible tout en s'adaptant à son interlocuteur.

Soucieuse de la confidentialité des informations et de la tenue au secret professionnel, elle doit faire preuve de discrétion.

Elle est capable d'analyser, d'évaluer le degré d'urgence des situations et d'apporter des réponses adaptées. Rigoureuse et organisée, elle sait hiérarchiser son travail et agir en toute occasion avec professionnalisme.

Elle doit faire preuve de mobilité, de polyvalence et d'une capacité d'adaptation aux enjeux actuels.