Téléconseiller (H/F) - Paris, France - B&S Recrutement

B&S Recrutement

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et principales missions**

B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F)** pour l'un de ses clients, organisme leader de dans le domaine du service public, à Evry (91).

Après une période de **formation**, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des **appels entrants** et back office **(courriers, mails)**, le **téléconseiller** devra répondre aux différentes demandes d'informations des clients et assurer la gestion et le traitement des réclamations clients.

C'est avant tout un poste d'accompagnement et de conseil client.

**Vos missions**
- gestion des appels entrants et traitement des mails des clients
- répondre aux demandes de renseignement
- assistance téléphonique, aide à la navigation afin de faciliter l'accès aux soins et aux prestations
- informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l'exercice de leurs droits et obligations

**Profil**
- Sens de l'écoute
- Maîtrise de l'outil informatique
- Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée
- Rigueur, patience, organisation, autonomie

**Caractéristiques du contrat**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI à temps plein **(39h/hebdo) à Evry (91)
- Différents horaires à pourvoir **du Lundi au Vendredi **lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
- Rémunération mensuelle : à partir de **1 781€** brut + 13eme et 14eme mois
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous_

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 1 781,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel