Responsable Garantie - Auxerre, France - Volkswagen
Description
Dans le cadre de notre développement, notre concession Jeannin Automobiles** **recrute un **Gestionnaire Garantie H/F**, en _CDI_.Durée : 38h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de + Variables
Avantages : mutuelle, CSE, primes, épargne salariale, prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiat
***Ce que nous vous offrons***:
Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.
Au sein de nos concessions de l' Yonne, vous aurez la responsabilité de différentes missions:
Liées à la gestion des dossiers de garantie:
- Contrôle des droits de garanties
- Établissement de demandes d'accords préalables & contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur
- Établissement des dossiers de garantie & contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés
- Établissement des factures
- Suivi du traitement des dossiers de garantie
- Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
- Suivi des remboursements
- Suivi des états mensuels chiffrés
- Contribution à la gestion des litiges
Liées à l'organisation:
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie
- Traitement des informations internes et externes
- Traitement des pièces endommagées
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Liste non exhaustive.
***Profil recherché***:
Issu(e) d'une formation avec de fortes connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile, vous bénéficiez_ _d'une première expérience réussie sur un poste équivalent.
Dynamique, rigoureux(e), volontaire, vous avez le sens du service. Vous avez impérativement des compétences techniques en mécanique automobile.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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