Alternance - Conseillère Conseiller Client - Avermes, France - Enedis

Enedis

Entreprise vérifiée

Avermes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Auvergne assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de l'Allier, du Cantal, de la Haute-Loire et du Puy-de-Dôme.

**Référence **:

**Date de début de diffusion **:16/03/2023

**Date de fin de diffusion **:14/04/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS CONCESSIONS TER

**Intitulé du poste**:
Alternance - Conseillère Conseiller Client Facturation Recouvrement F/H

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
**Diplôme préparé** : BTS comptabilité et gestion pour une durée de deux ans.

**Devenez notre prochain alternant H/F conseillère conseiller clientèle facturation recouvrement **

**Description du poste**:
Cette alternance est proposée au sein de l'agence raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l'accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement.

Vous serez plus spécifiquement en appui à la cellule facturation et recouvrement.

**Dans le cadre de l'alternance vous contribuerez à la gestion de l'intégralité de l'activité de traitement des affaires**:

- Gérer le courrier entrant et sortant dans le domaine de la facturation et recouvrement
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés et gérer le dossier des clients dans le respect des délais et du code de bonne conduite
- Réaliser des activités de relance des impayés sur les affaires en cours
- Enregistrer les paiements clients dans nos systèmes de facturation et gérer les appels clients en lien avec la facturation recouvrement de leur dossier
- Participer au projet de l'agence pour réduire par 2 les délais de raccordement
- Participer à la qualité des indicateurs comptable en lien avec l'appui métier de la cellule facturation et l'Unité Comptable Nationale.

Vous bénéficierez de l'accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.

**Ce qui peut finir de vous convaincre**:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

**Profil souhaité**:
**Diplôme demandé**:
Vous êtes titulaire ou vous allez être diplômé(e) dans l'année d'un Bac ou d'un titre professionnel de niveau Bac et êtes motivé(e) par préparer en alternance un diplôme dans le domaine proposé.

**Vos atouts**:
Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e).

Une expérience dans le domaine de la gestion ou de la comptabilité serait un plus.

La confidentialité et l'éthique professionnelle sont dans vos valeurs.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Allier (03)

**Ville**:

- Avermes

**Niveau de formation**:
03 - BAC +2 / BAC +3

**Spécialisation du diplôme**:
Finance / Contrôle de gestion / comptabilité

**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant

**Compétences transverses**:

- Capacité d'adaptation
- Rigueur / Respect des consignes
- Collaboration

**Autres informations**:
**Permis VL**:
Non