Teleconseiller (H/F) - Bordeaux, France - Emploi 86
Description
CPAM DE LA CHARENTELa CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des téléconseillers pour renforcer son équipe.
Description du poste
Vous serez chargé(e) de:
- Répondre aux demandes des employeurs lors de leurs contacts à l'accueil téléphonique en leur fournissant des renseignements fiables sur la législation sociale Assurance Maladie
- Orienter le client vers le canal de contact le plus adapté à sa demande et le sensibiliser à l'utilisation des télé-services
Profil recherché
Vos compétences
vous devrez:
- Maîtriser les outils informatiques
- Être en capacité d'assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées et notamment assimiler rapidement la législation de l'Assurance maladie
- Posséder de réelles capacités d'adaptation
- Disposer de qualités relationnelles et organisationnelles
- Apprécier le travail en équipe
Votre formation
Informations complémentaires
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Type de contrat
Localisation
Rémunération
Niveau
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Référence
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