Assistant Medico-social - Lyon, France - Grand Lyon Métropole

Grand Lyon Métropole

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ADJOINTS ADMINISTRATIFS
- Référence:

- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Lyon Rive Droite, Maison de la Métropole de Lyon 2, service ressources et moyens
- 15/05/2023

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
La MDML de Lyon 2e comprend un service commun avec le CCAS de Lyon, et assure un accueil inconditionnel des usagers (Accueil Inconditionnel Administratif et Accueil Inconditionnel Social).
Sous la responsabilité du responsable de service, au sein d'une équipe de 8 agents, l'assistant médico-social assure l'accueil physique et téléphonique de la MDML, il évalue lors du premier accueil la demande médico-sociale et assure une médiation avec l'usager. Il assure le secrétariat des équipes médico-sociales et garantit le suivi administratif de dispositifs.

**Vos missions**:

- accueillir : assurer l'accueil téléphonique et physique de la MDML,
- assurer une médiation entre l'usager et l'institution : faire exprimer et analyser la demande de l'usager, apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives, être médiateur lors de rencontre entre l'usager et l'administration,
- assurer le traitement du courrier, des parapheurs,
- classer et archiver dans le respect des procédures,
- gérer les plannings et les agendas,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels, réaliser et mettre à jours des états, requêtes et tableaux de bord,
- participer à la réalisation d'instruction de dossiers relatifs aux RSA, FSL, FSE : conduire des entretiens administratifs ; instruire les dossiers : répertorier les pièces, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents (synthèses, notes, fiches de procédure ) ; procéder à l'analyse des éléments et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers et communication des réponses aux usagers...,
- instruire les dossiers de domiciliation pour le CCAS, remettre les cartes pour l'accès au restaurant municipal et calculer le coefficient municipal sur critères pour les territoires situés sur la ville de Lyon
- assurer le rôle d'assistant prévention du site : assurer le rôle de référent prévention de proximité sur la MDML ; assister, conseiller dans la mise en œuvre des règles de sécurité et d'hygiène au travail ; prévenir les risques susceptibles de compromettre la sécurité ou la santé des agents ; veiller à la bonne tenue du registre de santé et de sécurité ; participer à la sensibilisation, l'information et veiller à la formation des agents

**Vos connaissances et compétences**:

- diplôme de niveau 3 (CAP - BEP),
- connaissance et capacité à mettre en pratique la réglementation, les techniques, les procédures en matière d'action sociale,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité d'organisation et rigueur
- pratique des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie,
- capacité à utiliser des logiciels métiers : IODAS.

**Vos aptitudes et qualités**:

- sens de l'écoute,
- capacité d'adaptation au changement,
- capacité de travail en équipe,
- esprit d'initiative,
- capacité de distanciation.

**Conditions de travail**:
Lieu : Maison de la Métropole de Lyon 2, 9 rue Sainte Hélène, 69002 Lyon

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : ponctuels

Conditions d'exercice:

- plus de 50 % de temps de travail à l'accueil (physique et téléphonique) de la MDML
- interventions possibles dans les autres MDML du territoire en cas d'absences
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance
- prestations sociales : titres-restaurant, aides à la mobilité et aux déplacements, accès à l'offre de services du comité des œuvres sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales)
- accès à une offre de formation variée
- télétravail possible pour les métiers qui le permettent

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste ouvrant droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI). 10 points (au titre de "fonctions d'accueil exercées à titre principal")