Responsable de Secteur - Champigny-sur-Marne, France - DOMINO SERVICES

DOMINO SERVICES

Entreprise vérifiée

Champigny-sur-Marne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La mission de DOMINO FAMILY est de favoriser le maintien à domicile de personnes âgées ou en situation de handicap dans les meilleures conditions possibles.

Nous proposons à nos clients les services d'un personnel salarié de l'entreprise et pour lesquels nous sommes le garant de la qualité des prestations à domicile. Nous adaptons les interventions aux besoins de nos clients : principalement des personnes âgées pour l'aide à domicile, mais également des actifs et des professionnels pour le ménage.

DOMINO FAMILY est un acteur régional à taille humaine qui concilie le professionnalisme des acteurs nationaux et la réactivité des acteurs locaux.

Fondé en 2009 à Marseille, DOMINO SERVICES c'est plus de 500 collaborateurs répartis entre nos 15 agences en région Paca et en Ile de France.

**Missions Principales**

Ton enjeu est de participer au développement de l'agence en lien avec la direction de l'agence en encadrant une équipe d'aide à domicile, en développant un portefeuille de clients et en contribuant à une qualité de service élevée.

**Gestion / Planification**:

- Gérer le planning et les remplacements des intervenants à domicile
- Constituer des dossiers client et salarié
- Accueillir et gérer les relations avec les clients, salariés et partenaires
- Accueil du public, gestion du standard téléphonique, des appels et du courrier
- Suivre le pointage des heures
- Participer à l'élaboration des paies et de la facturation

**RH et Management**:

- Participer au recrutement des intervenants à domicile
- Suivre et accompagner les intervenants, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, entretien annuel...)
- Veiller au bien-être et à la satisfaction des intervenants dans le but de les fidéliser

**Commercial**:

- Evaluer les besoins des prospects au sein de leur domicile dans le but de leur proposer une prestation adaptée à leur besoin
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients

**Profil recherché**
- Tu as au minimum une formation Bac + 2/3 dans les services à la personne ou le secteur médico-social, tu es autonome, rigoureux (se)
- Tu as une expérience dans le secteur de l'aide à domicile
- Tu as un très bon sens relationnel, notamment avec les personnes âgées et bénéficies de capacités managériales et commerciales.
- Une maîtrise de l'informatique est indispensable pour ce poste.

**Rémunération et avantages**
- Rémunération entre 2100 € et 2600 € selon profils et expérience
- Poste évolutif
- Rémunération variable
- Tickets Restaurants
- Mutuelle
- Astreinte (2 à 3 jours par an)

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Responsable de secteur: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel