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    Téleconseillers (H/F) - Moulins, France - CPAM DE L'ALLIER

    CPAM DE L'ALLIER
    CPAM DE L'ALLIER Moulins, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDD
    Description

    Description du poste


    • Traite les appels téléphoniques des professionnels de Santé de 12 départements (Allier, Cantal, Côte d'Or, Doubs, Jura, Haute Loire, Nièvre, Haute-Saône, Saône et Loire, Puy de Dôme, Yonne et Territoire de Belfort)
    • Renseigne sur les droits des assurés
    • Répond à toute question concernant la facturation : rejets, tiers payant, règles de facturation, remboursements ...
    • Renseigne sur les sujets d'ordre conventionnels : installation, rémunération spécifique ...
    • Prend en charge les appels simples de cotations des actes
    • Prend en charge les appels de niveau 1 pour l'assistance technique Ameli Pro
    • Prend en charge les appels de niveau 1 pour le service médical
    • Trace chaque contact dans Medialog+ (outil de GRC)
    • Utilise les outils d'aide à la réponse : scripts, documentation technique
    • Escalade en Niveau 2 les questions complexes
    • Le cas échéant, réoriente les appels ne relevant pas de son champ de compétence (autres régimes, plateformes spécifiques ...)
    • Signale à l'encadrement tous dysfonctionnements dans les circuits ou les procédures
    • Réalise des activités de back-office.

    Profil recherché

    Vos compétences


    • Connaître l'organisme, son fonctionnement, son environnement
    • Maîtrise des techniques de relation client au téléphone
    • Qualités rédactionnelles
    • Aisance avec les outils informatiques
    • Maîtriser la réglementation de l'Assurance Maladie sur les sujets en lien avec le poste : droits des assurés, prestations en nature, conventions
    • Sens de l'écoute et du dialogue
    • Sens du service au client
    • Sens du travail en équipe
    • Capacité d'adaptation aux interlocuteurs
    • Posséder des qualités relationnelles et de communication et conserver un comportement professionnel et courtois en toutes circonstances,
    • Respecter les règles de confidentialité et du secret professionnel
    • Adaptabilité au changement
    • Savoir remettre en question et actualiser ses connaissances

    Informations complémentaires


    • Parcours d'intégration et plan de montée en compétence individualisés
    • Le poste est soumis aux obligations de la politique de sécurité du système d'informations (PSSI)

    Les avantages liés au poste

    Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

    32 offres similaires à ce poste

    Légende des icônes des offres

  • Type de contrat
  • Localisation
  • Rémunération
  • Niveau
  • Publié depuis
  • Limite de candidature
  • Référence

    • Conseiller Offre de Services F/H

    CPAM DU CANTAL

  • Type de contrat CDD
  • Localisation AURILLAC
  • Rémunération de 1 € à 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié aujourd'hui
  • Limite de candidature le 05/06/
  • Référence NVHADD

    • CDI - Agent Administratif (F/H) - Service Prestations Familiales - Site de Valence

    MSA ARDECHE-DROME-LOIRE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Valence
  • Rémunération 1 € par an
  • Niveau NIVEAU A praticien conseil
  • Publié aujourd'hui
  • Limite de candidature le 22/05/
  • Référence NVHADD

    • Technicien Préstations H/F

    CPAM DE L'ISERE

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Grenoble
  • Rémunération 25 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 2 jours
  • Limite de candidature le 03/06/
  • Référence NVHADD

    • Technicien Prestations H/F

    CPAM DE L'ISERE

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Bourgoin
  • Rémunération 25 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 2 jours
  • Limite de candidature le 03/06/
  • Référence NVHADD

    • Agents administratifs (H/F)

    URSSAF D'AUVERGNE

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Vals près le Puy
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD

    • Agent administratif (H/F)

    CAF DU PUY-DE-DOME

  • Type de contrat CDD
  • Localisation CLERMONT-FERRAND
  • Rémunération de 25 € à 25 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 27/05/
  • Référence NVHADD

    • TECHNICIEN DE PRESTATIONS - PLATEAU DE GESTION COURRIELS H/F

    CPAM DE L'AIN

  • Type de contrat CDI
  • Localisation BOURG-EN-BRESSE
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 22/05/
  • Référence NVHADD

    • (CDD) AGENT ADMINISTRATIF H/F

    CPAM DU PUY-DE-DOME

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Clermont ferrand
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 19/05/
  • Référence NVHADD

    • Responsable d'unité au sein des Frais de santé

    CPAM DE L'ALLIER

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Montluçon
  • Rémunération 2 € par mois
  • Niveau NIVEAU 5B
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 24/05/
  • Référence NVHADD

    • Technicien(ne) traitement de l'information

    CAF DE L'AIN

  • Type de contrat CDD
  • Localisation BOURG-En-BRESSE
  • Rémunération de 1 € à 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD

    • TÉLÉCONSEILLER - PLATEFORME ALLER-VERS PRÉVENTION - (H/F)

    CPAM DE LA HAUTE-LOIRE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Le-Puy-En-Velay
  • Rémunération 25 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 17/05/
  • Référence NVHADD

    • Conseiller Services Accueil (H/F)

    CPAM DU CANTAL

  • Type de contrat CDD
  • Localisation AURILLAC
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 26/05/
  • Référence NVHADD

    • TECHNICIEN DE PRESTATIONS SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES (H/F)

    CPAM DE LA DROME

  • Type de contrat CDI
  • Localisation VALENCE
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 04/06/
  • Référence NVHADD

    • Technicien d'accueil H/F - Pasteur

    CPAM DU PUY-DE-DOME

  • Type de contrat CDD
  • Localisation CLERMONT-FERRAND
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD

    • 1 RESPONSABLE D'AGENCE H/F

    CARSAT RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDI
  • Localisation AUBENAS
  • Rémunération de 38 € à 38 € par an
  • Niveau NIVEAU 7
  • Publié depuis 1 semaine
  • Limite de candidature le 15/05/
  • Référence NVHADD

    • 2 Conseiller(e)s Offres de Service TI

    URSSAF D'AUVERGNE

  • Type de contrat CDD
  • Localisation CLERMONT-FERRAND
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 2 semaines
  • Limite de candidature le 24/05/
  • Référence NVHADD

    • Gestionnaire conseil ARIPA en charge du recouvrement et de l'intermédiation financière des pensions alimentaires (H/F)

    CAF DE L'AIN

  • Type de contrat CDI
  • Localisation BOURG-En-BRESSE
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 2 semaines
  • Limite de candidature le 19/05/
  • Référence NVHADD

    • Responsable de service relations internatiotales

    CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Annecy
  • Rémunération 2 € par mois
  • Niveau NIVEAU 5A
  • Publié depuis 2 semaines
  • Limite de candidature le 16/05/
  • Référence NVHADD

    • Responsable Unité relations internatiotales

    CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Annecy
  • Rémunération de 2 € à 2 € par mois
  • Niveau NIVEAU 5A
  • Publié depuis 2 semaines
  • Limite de candidature le 16/05/
  • Référence NVHADD

    • RESPONSABLE D'UNITES DE PRODUCTION (H/F)

    DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Annecy
  • Niveau NIVEAU 5B
  • Publié depuis 3 semaines
  • Limite de candidature le 17/05/
  • Référence NVHADD

    • Technicien ou Technicienne Gestion de la personne

    CAF DE LA SAVOIE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation CHAMBERY
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 3 semaines
  • Limite de candidature le 17/05/
  • Référence NVHADD

    • RESPONSABLE D'UNITE PFSMDA

    CPAM DE L'ALLIER

  • Type de contrat CDI
  • Localisation MOULINS
  • Rémunération 30 € par an
  • Niveau NIVEAU 5B
  • Publié depuis 3 semaines
  • Limite de candidature le 15/05/
  • Référence NVHADD

    • Gestionnaire Tarification (F/H)

    CARSAT AUVERGNE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Clermont-Ferrand
  • Rémunération 25 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 mois
  • Limite de candidature le 15/05/
  • Référence NVHADD

    • Alternance Chargé de l'offre digitale MSA (F/H) - MSA Saint-Priest-en-Jarez

    MSA ARDECHE-DROME-LOIRE

  • Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
  • Localisation Saint-Priest-en-Jarez
  • Publié depuis 1 mois
  • Limite de candidature le 15/05/
  • Référence NVHADD

    • Technicien prestations santé

    MSA ALPES DU NORD

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Annecy
  • Rémunération 22 € par an
  • Niveau NIVEAU 2 MSA
  • Publié depuis 1 mois
  • Limite de candidature le 30/06/
  • Référence NVHADD

    • Agent d'accueil de prestations sociales H/F

    MSA ALPES DU NORD

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Grenoble
  • Rémunération 24 € par an
  • Niveau NIVEAU 3 MSA
  • Publié depuis 1 mois
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD

    • Service Civique Annecy

    CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

  • Type de contrat Mission de service civique
  • Localisation Annecy
  • Rémunération € par mois
  • Publié depuis 1 mois
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD

    • Service civique Annemasse

    CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

  • Type de contrat Mission de service civique
  • Localisation Annemasse
  • Rémunération € par mois
  • Publié depuis 1 mois
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD

    • Copie de Service Civique Cluses

    CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

  • Type de contrat Mission de service civique
  • Localisation Cluses
  • Rémunération € par mois
  • Publié depuis 1 mois
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD

    • Expert en prestations familiales

    MSA ALPES DU NORD

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Chambéry
  • Rémunération 24 € par an
  • Niveau NIVEAU 4 MSA
  • Publié depuis 2 mois
  • Limite de candidature le 30/05/
  • Référence NVHADD

    • (MUTATION) GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F (Lyon 3)

    CAF DU RHONE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Lyon
  • Niveau NIVEAU 4
  • Publié depuis 4 mois
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD

    • (MUTATION) GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F (VSS)

    CAF DU RHONE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Lyon
  • Niveau NIVEAU 4
  • Publié depuis 4 mois
  • Limite de candidature le 31/05/
  • Référence NVHADD
  • Satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Satel Moulins, France

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(e), vous serez responsable de promouvoir nos produits et services. · Responsabilités: · - Fournir des informations précises sur nos produits et services · - Traiter les commandes des ...

  • La Sécu recrute

    Teleconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines

    La Sécu recrute Moulins, France

    **TELECONSEILLERS (H/F)**: · - CDD · - MOULINS · € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD84315 · **CPAM DE L'ALLIER**: · Rattaché au superviseur de la Plateforme Auvergne Bourgogne Franche Comté des professionnels de Santé composée de 18 téléconseillers, téléconseiller.ère accueil PS ...

  • CPAM DE L'ALLIER

    Téleconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines

    CPAM DE L'ALLIER Moulins, France

    **Téleconseillers (H/F)**: · - CDD · - Moulins · € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD91047 · **CPAM DE L'ALLIER**: · Vous avez des aptitudes à la relation client et vous souhaiter les valoriser dans le cadre d'un poste au service des professionnels de santé qui contactent l'Assuran ...

  • CPAM DE L'ALLIER

    Teleconseillers (H/F)

    il y a 3 semaines

    CPAM DE L'ALLIER Moulins, France

    **Contexte**: · Rattaché(e) au superviseur de la Plateforme Auvergne Bourgogne Franche Comté des professionnels de Santé composée de 18 téléconseillers, le/la téléconseiller(e) accueil PS est chargé(e) d'apporter une réponse de premier niveau aux professionnels de santé sur tous ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Adecco Yzeure, France

    **Votre mission**: · Adecco recrute des **téléconseillers **(H/F) · Pour l'organisme chargé de la gestion des salariés et entreprises du BTP · **Votre rôle**: · - Réceptionner les Appels des entreprises du BTP et de leurs salariés · - Répondre à leurs interrogations (solde des co ...

  • Satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Satel Moulins, France

    Satel recherche de nouveaux collaborateurs pour rejoindre ses équipes afin de travailler pour un grand nom de la téléphonie · Vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique · Vous détenez la fibre commerciale et souhaitez la mettre au profit de notre entreprise, vou ...

  • Satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Satel Moulins, France

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un excellent service client et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe ...

  • satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    satel Moulins, France

    Satel recherche de nouveaux collaborateurs, vendeurs, dynamiques et souriants pour soutenir ses équipes. · Vous aimez le contact client par téléphone, vous disposez d'une fibre commerciale que vous souhaitez mettre à profit alors n'hésitez plus, ce poste est pour vous. · Une form ...

  • Start People MOULINS

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Start People MOULINS Yzeure, France

    **Description du poste**: · Votre quotidien: · - Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la charte téléphonique. · - Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats des congés payés du bâtiment. · - Vous ...

  • ACTO Interim Moulins

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    ACTO Interim Moulins Moulins, France

    **Description de l'entreprise**: · Le réseau ACTO, un acteur reconnu régionalement dans les métiers du recrutement · Nos 11 agences de proximité, réparties en région Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Poitou Charentes, ont une parfaite connaissance de leur environnement ...

  • ACTO Interim Moulins

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    ACTO Interim Moulins Moulins, France

    **Description de l'entreprise**: · Le réseau ACTO, un acteur reconnu régionalement dans les métiers du recrutement · Nos 11 agences de proximité, réparties en région Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Poitou Charentes, ont une parfaite connaissance de leur environnement ...

  • satel

    Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 2 semaines

    satel Moulins, France

    Satel recherche de nouveaux collaborateurs, vendeurs, dynamiques et souriants pour soutenir ses équipes. · Vous aimez le contact client par téléphone, vous disposez d'une fibre commerciale que vous souhaitez mettre à profit alors n'hésitez plus, ce poste est pour vous. · Une form ...

  • satel

    Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 5 jours

    satel Moulins, France

    Satel recherche de nouveaux collaborateurs, vendeurs, dynamiques et souriants pour soutenir ses équipes. · Vous aimez le contact client par téléphone, vous disposez d'une fibre commerciale que vous souhaitez mettre à profit alors n'hésitez plus, ce poste est pour vous. · Une form ...

  • Pôle Emploi

    Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 3 semaines

    Pôle Emploi Nevers, France

    **Qualification**:Technicien · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:Débutant accepté · - **Compétences recherchées**: · - Techniques de vente par téléphone · - Conseiller, accompagner une personne · - Développer et fidéliser la relation client · - Être à l'écoute, faire pre ...

  • Satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Satel Vichy, France

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(e), vous serez responsable de promouvoir nos produits et services. · Responsabilités: · - Fournir des informations précises sur nos produits et services · - Effectuer des ...

  • satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    satel Vichy, France

    Les économies d'énergie, filière d'avenir · Pourquoi rejoindre SATEL ? · A l'issue d'une formation de 3 semaines, dispensée sur Vichy, vous êtes intégré(e) au sein d'une équipe de téléconseillers dédiés à notre donneur d'ordres. · Le poste concerne le service client de ce dernie ...

  • Satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Satel Vichy, France

    Satel recrute de nouveaux collaborateurs pour soutenir ses équipes · Poste à pourvoir sur notre service client, appels entrants, pour un grand nom des économies d'énergie · Le solaire, c'est l'avenir · Une formation interne vous est dispensée pendant 3 semaines, nous vous accompa ...

  • Satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Satel Vichy, France

    Satel recherche de nouveaux collaborateurs pour soutenir ses équipes · Travailler pour le service client de notre important donneur d'ordre dans le monde des économies d'énergie · Ecouter, comprendre le besoin, trouver une solution seront vos priorités · Une formation interne de ...

  • Satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Satel Vichy, France

    Satel recherche de nouveaux collaborateurs afin de venir en renfort de ses équipes. · Le poste propose de travailler pour notre client, grand nom de la téléphonie. · Vous aimez le contact client, avez de l'expérience dans la vente et souhaitez apprendre une autre facette du comme ...

  • satel

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    satel Vichy, France

    Satel cherche de nouveaux collaborateurs dynamiques, souriants pour travailler auprès de ses équipes. · Vous êtes à l'aise à l'oral, aimez le contact clients, nous avons ce qu'il vous faut. · Appels entrants et prise de rendez-vous pour notre client numéro un sur les économies d' ...