Technicien Support HelpDesk - La Ciotat, France - SEA TPI

    SEA TPI
    SEA TPI La Ciotat, France

    il y a 1 mois

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques.
    Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat.
    Vos missions seront :

    • Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ;

    • Résoudre les problèmes détectés ;

    • Anticiper les problèmes réseaux et informatiques ;

    • Mettre à jour les logiciels réseaux et informatiques ;

    • Installer les équipements informatiques ;

    • Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique (en prise de main à distance)

    Référence de l'offre : s3tylyzrcb