- Connaitre lenvironnement et les dispositifs sanitaires
- Maîtriser les problématiques liées au public accueilli (santé mentale)
- Etre en mesure daccompagner des équipes et des décideurs
- Capacités de décision, danalyse et danticipation.
- Le sens de lorganisation, de lautonomie,
- De fortes aptitudes à la négociation,
- Des capacités relationnelles avérées,
- De léthique,
- Une grande disponibilité.
Responsablequalitégestiondesrisquessanitaires - Ardèche, France - Association Hospitaliere SAINTE-MARIE
Description
Poste à pourvoir début janvier 2024. Il est basé à PRIVAS
Placé(e) sous lautorité du directeur adjoint en charge des opérations sanitaires de Privas, le ou la responsable qualité met en œuvre la politique qualité de létablissement dans le respect des valeurs adoptées de lassociation. A ce titre, il ou elle sera responsable du projet qualité mais aussi de sa mise en œuvre dans le respect du projet associatif et des cadres réglementaires en vigueur.
Vous travaillerez dans léquipe qualité et gestion des risques composée dune secrétaire et dun RAQ en charge du secteur sanitaire et social.
Les principales missions sont les suivantes :
Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique Qualité/Gestion des risques et de son programme dactions en perspective avec le projet détablissement, la stratégie institutionnelle, le CPOM et les recommandations HAS
Animer, promouvoir, soutenir, suivre et coordonner la démarche qualité au quotidien en relation avec tous les secteurs dactivité
Coordonner et analyser lensemble des processus liés à la satisfaction des usagers
Elaborer, suivre et analyser des tableaux de bord permettant le suivi des actions damélioration
Assurer le bon déroulement des procédures de certification et de leur suivi dans le respect de la méthodologie HAS
Coordonner des actions dévaluation des pratiques et des audits internes/inter CHSM
Assurer la formalisation, la gestion et le suivi du système documentaire qualité dans le logiciel dédié à ces activités
Assurer le traitement des plaintes et réclamations.
Favoriser lexpression des Usagers
Apporter un soutien méthodologique aux pilotes dinstances, et groupes de travail
Garantir une veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité
Etablir les rapports dactivités pluriannuels.
VOTRE REMUNERATION :
Coefficient 547 et reprise dancienneté selon CCN51
Prime SEGUR + prime décentralisée annuelle
VOTRE PROFIL
Formation supérieure à la prévention et gestion des risques hospitaliers, DU Qualité ou Master 1 /2 Qualité Gestion des Risques
Vous devrez être en mesure de :
Par ailleurs, vous devrez avoir :