Receptionniste (H/F) - Annecy, France - AUBERGE DU LYONNAIS

Description

L'auberge Du Lyonnais, hôtel-restaurant en plein coeur de la vieille ville d'Annecy, est à la recherche de son/sa réceptionniste/gouvernant.

Entièrement rénové, l'hôtel a réouvert ses porte à la mi-mai avec 11 chambres et une suite.
Victime de son succès, nous recherchons une personne à mi-temps, en charge de la réception et des étages.

Missions:

- Participer au bon remplissage de l'hôtel conformément aux directives et à la stratégie tarifaire élaborée
- Gestion des réservations
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle ;
- Valoriser le up selling
- Encaisser les facturations de séjour ;
- Contribuer à la qualité d'accueil et de séjour
- Veiller à l'entretien et à la propreté des chambres de l'hôtel ;Encadrer, vérifier et former l'équipe de femmes et de valets de chambres ;
Etablir le planning de travail dans les étages
Effectuer si nécessaire le nettoyage des chambres et des parties communes ;
Contrôler l'état de propreté des chambres après leur nettoyage et les parties communes de l'hôtel ;
Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assurer que rien ne manque ;
Gérer l'approvisionnement et les stocks de linges, des mini-bars et des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages
Rendre compte quotidiennement à la Direction de l'activité du personnel des étages ;
Répondre aux commentaires clients sur les différentes plateforme

Profil:

- Vous êtes doté(e) d'une bonne présentation.
- Vous possédez la maîtrise courante de la langue française et d'un bon niveau en anglais
- Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale
- Vous avez le sens du travail en équipe
- Vous avez la passion de l'accueil et du service
- Vous êtes à l'aise avec les outils du pack office et vous adaptez facilement avec les logiciels de réservations

Équipe jeune et dynamique, venez rejoindre la team de l'ADL

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 22 par semaine

Salaire : à partir de 1 050,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 30/08/2023