Formateur - (F/H) - Paris e, France - CHRONOPOST

CHRONOPOST

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Animer des formations vous passionne ? Vous déplacer à l'étranger vous attire ? Vous souhaitez renforcer vos compétences en management transversal et animation de partenaires ? Évoluer au sein d'une équipe experte sur les compétences propres à la relation client à distance ? Et le tout dans la bonne humeur ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la **transition énergétique**, qui est soucieux du **bien être** de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la **promotion interne** ? Notre Groupe est fait pour vous

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd'hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en véhicules à faible émission.

**Vos missions en bref**:
Basé(e) sur notre siège social situé à 10 minutes à pied de la Porte d'Orléans, vous intégrerez le Pôle Parcours Collaborateurs de la Direction de la Relation Client de Chronopost. Rattaché(e) à la Responsable Formation et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez responsable du pilotage des formations métier dispensées à nos partenaires externes de relation client à distance, soit environ 350 personnes réparties sur trois sites à l'étranger (Côte d'Ivoire, Maurice et Sénégal).

A ce titre, vos missions seront les suivantes:
1. Animation de formations métier (intégration et formation continue):

- Formaliser un plan d'intervention qui précise l'organisation de la formation, sa durée, le contenu pédagogique, les besoins en termes d'outils
- Garantir le transfert de savoir faire auprès des formateurs internes identifiés chez nos partenaires pour les rendre autonomes dans l'animation de ces formations auprès de leurs équipes

2. Suivi et évaluation de la formation:

- Vérifier la compréhension et l'acquisition de connaissances/compétences des stagiaires
- Participer à l'amélioration continue des contenus des formations par l'évaluation de la satisfaction des stagiaires par rapport à la prestation fournie

3. Conception d'actions ou de dispositifs de formation:

- Recueillir les besoins en formation de nos partenaires
- Contribuer à la conception de dispositifs de formation répondant au besoin identifié, en s'appuyant sur notre équipe de conception
- Accompagner et piloter la montée en compétence des collaborateurs en lien avec le plan de formation

4. Pilotage du budget facturation:

- Suivre les heures de formation réalisées pour vérifier l'adéquation avec la facturation effectuée par nos partenaires

Vous pourrez également intervenir en tant que référent formation sur des projets internes.

**Votre profil**:
Idéalement titulaire d'un BAC+2 en lien avec la formation, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience qui vous ont permis de développer vos compétences en animation de formation.

**Plus qu'une formation ou une expérience particulière, nous recherchons avant tout votre savoir être et votre personnalité **

Une connaissance de l'environnement relation client à distance est un plus.

Vous avez une réelle aptitude au management transversal, savez faire preuve de pédagogie, êtes adaptable, et disposez d'un certain leadership.

Vous avez une très bonne communication tant écrite qu'orale.

Des déplacements d'une à deux semaines sont à prévoir à l'étranger 6 à 10 fois par an.

**Avantages**:

- Équilibre vie professionnelle et personnelle : accords d'entreprise (QVT, handicap, etc.)
- Locaux agréables et lumineux, espaces détente et lounge, salle de sport, terrasse extérieure
- Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail
- Tickets restaurants ou prise en charge partielle des frais de déjeuner au restaurant d'entreprise
- Mutuelle et prévoyance
- Nombreux avantages CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Hybrid remote Paris)