- Intégrer un acteur majeur du domaine de la santé et plus globalement de la protection sociale
- Intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de ses collaborateurs
- Evoluer dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, pour une meilleure performance du service rendu
- Réponse aux appels téléphoniques le matin de 8h30 à 12h30
- Rappels l'après-midi en 13h30 et 17h30
- des ressortissants de la MSA dans les domaines Santé Famille Retraite en accueil téléphonique (appels téléphoniques, demandes de rendez-vous, campagnes d'appels sortants, rendez-vous prestations...)
- des ressortissants de la CCAS RATP dans le domaine de la législation santé (prestations en nature),
- de traiter des actes de gestion consécutifs aux appels via les outils dédiés et transmettre à l'assuré les documents administratifs nécessaires au traitement de son dossier,
- de contribuer à la bonne marche du centre de contacts afin d'en valoriser l'image : qualité de la relation adhérent, participation à l'atteinte des objectifs, attention particulière à la qualité de circulation des informations vis-à-vis du back office en vue de garantir des relations inter services de qualité...
- recevoir au pré accueil et accueil sur rendez-vous physique ou TEAMS dans tous les domaines de la protection sociale gérée par la MSA sur Evreux, Bois Guillaume et dans les centres extérieurs MSA Haute Normandie.
- Niveau souhaité bac +2 minimum ou expérience dans un domaine similaire
- Capacité à acquérir les techniques d'accueil et d'entretien
- Approche partielle de la législation sociale
- Maîtrise des outils informatiques à disposition
- Capacité et rapidité d'adaptation aux différents publics et événements
- Bonnes capacités relationnelles, aisance dans les contacts, diplomatie et sens du service
- Permis B requis, déplacements à prévoir
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 jour
ARC GLOBAL SERVICES Rouen, France**Prise en charge des appels téléphoniques**: · - Réaliser des appels entrants et sortants · - Accueillir et renseigner les clients par téléphone en donnant une image positive et dynamique de l'entreprise · - Mener des entretiens téléphoniques en cernant la demande du client pour ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Start People ROUEN Louviers, France**Description du poste**: · Vous aurez pour mission la prise en charge des appels entrants : - répondre aux besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leur dossier - assister les usagers pour constituer leur demande d'aide en ligne · - Horaire le ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 jours
R.A.S Intérim Houdan, France**L'agence R.A.S Intérim de Dreux, recherche un Téléconseiller (H/F) pour l'un de ses clients basé sur Houdan (78).** · **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **170 agences d'emploi**, qui propose des milliers d'opportunités dans tous les secteurs d'activité, **Intérim, CDD ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Rapid Pare-brise Mont-Saint-Aignan, FranceElite Parebrise, spécialiste de la réparation de vitrage, et plus grand franchisé de la marque « Rapid Pare-Brise » en France. Notre entreprise s'appuie sur un centre de relation clients basé à Mont Saint Aignan, pour développer ses grandes ambitions dans le secteur. · Avec plus ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 jour
R.A.S Intérim Houdan, France**R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **190 agences d'emploi**, qui propose des milliers d'opportunités dans tous les secteurs d'activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7** **par téléphone. Notre agence **R.A ...
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teleconseiller (h/f)
il y a 1 jour
CRIT DREUX Houdan, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes s ...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 1 jour
Phone Régie Rouen, France**Notre société**: · Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. · Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil · **Votre mission**: · L'accueil c'est ...
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Téléconseiller Vacances
il y a 2 jours
PRO BTP GROUPE Mont-Saint-Aignan, France**Contrat**: · CDD · **Nous rejoindre **: · Dans le cadre d'un remplacement, notre Direction Régionale Hauts-de-France Normandie (DR) recherche son **Téléconseiller Vacances H/F. CDD jusqu'au 31/10** basé à **Mont-Saint-Aignan (76)** à pourvoir dès que possible. · Parlons de votr ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Adecco Louviers, France**Votre mission**: · Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? · Alors nous avons le challenge qu'il vous faut · L'agence Adecco du Vaudreuil (27) recherche pour l'un de ses client basé à Louviers (27)**: 2** **TELECONSEILLERS (H/F)**. · A compter du ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Adecco Louviers, France**Votre mission**: · A la recherche d'un emploi ou d'une nouvelle opportunité? · Notre agence Adecco Généraliste Le Vaudreuil (27) recrute pour l'un de ses client basé à Louviers · **Téléconseiller H/F**. · Démarrage du poste en date du 27/02/2023, contrat à la semaine pour une ...
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Téléconseiller Gestionnaire Assurances
il y a 2 jours
ALLIANZ Bourgtheroulde-Infreville, FranceVos missions: · Vous serez chargé de gérer les appels de nos 5 agences Normandes: · Vous assurez la gestion et le suivi administratif des contrats clients particuliers et professionnels. · Vous assistez les conseillers clientèle dans leur démarches commerciales. · Vous reportez d ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
CRIT Rouen, France**à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim · CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients. · Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout en France ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Adecco Louviers, France**Votre mission**: · A la recherche d'un emploi ou d'une nouvelle opportunité? · Notre agence Adecco Généraliste Le Vaudreuil (27) recrute pour l'un de ses client basé à Louviers Gestionnaire relation client H/F · Démarrage du poste en date du 21 août 2023, contrat à la semaine p ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Groupe Partnaire Louviers, FranceContrat : 6 mois · Nous recrutons un conseiller relation client (H/F) pour son client basé à Louviers Référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, l'entreprise accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur ...
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Téléconseiller / Hôte D'accueil (H/F)
il y a 2 jours
Phone Régie Rouen, France**Vue d'ensemble**: · **Notre société**: · Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. · Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil · Notre entrepri ...
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Téléconseiller(Ère) Relation Client Niveau 2
il y a 1 jour
CNED Mont-Saint-Aignan, FranceSous l'autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l'unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées ...
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Téléconseiller Spécialisés Professionnels de Santé H/F
il y a 2 jours
CPAM DE L'EURE Évreux, France CDDDescription du poste · L'assurance Maladie de l'Eure (CPAM) recherche 1 Téléconseiller(e) spécialisé Professionnels de Santé dans le cadre d'un CDD (renouvellement possible) pour répondre à un remplacement au sein de notre plateforme médico-administrative (PFMA) à Évreux · Ra ...
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Téléconseiller H/F
il y a 40 minutes
Phone Régie Rouen, France CDD / Temps pleinVue d'ensemble · Notre société · Phone Régie, , est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. · Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil · Notre entreprise est handi-accueillante. · Vot ...
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Alternance - Téléconseiller H/F
il y a 39 minutes
PRO BTP Groupe Seine-Maritime, France AlternanceContrat · Alternance · Nous rejoindre · Aujourd'hui, dans le cadre de notre campagne d'alternance, notre Direction Régionale Hauts-de-France Normandie, recherche son nouveau Téléconseiller Vacances H/F, pour un poste en alternance, d'une durée d'1 an, basé à Mont Saint Aignan, ...
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Téléconseiller Vacances H/F
il y a 1 jour
PRO BTP Groupe Seine-Maritime, France CDDContrat · CDD · Nous rejoindre · Dans le cadre d'un remplacement, notre Direction Régionale Hauts-de-France Normandie (DR) recherche son Téléconseiller Vacances H/F. CDD jusqu'au 31/10 basé à Mont-Saint-Aignan (76) à pourvoir dès que possible. · Parlons de votre future équipe ...
teleconseiller(e) h/f - Évreux, France - MSA HAUTE NORMANDIE
Description
EntrepriseLa MSA, Mutualité Sociale Agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule institution.
La MSA, avec ses collaborateurs répartis au sein de ses 35 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore...
Travailler à la MSA Haute Normandie c'est :
Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Cette offre est faite pour vous
PosteDans le cadre de son guichet unique, le Centre de Contact de la MSA facilite les démarches d'attributions des prestations sociales en proposant des « rendez-vous prestations ». Certains événements de vie sont particulièrement ciblés : grossesse, séparation, décès, retraite, etc.
La MSA a mis en place une nouvelle organisation de l'accueil téléphonique afin de répondre efficacement à ses adhérents :
Dans le cadre d'une convention passée en 2018 avec la RATP, la MSA Haute-Normandie assure également la réponse téléphonique et l'accueil digital pour les ressortissants du régime spécial RATP.
La Caisse de Mutualité Sociale Agricole Haute-Normandie - Etablissement d'EVREUX (27) – recherche, dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, au sein du Centre de Contact, un(e) :
CORRESPONDANT(E) A L'ACCUEIL H/F
La personne recrutée aura pour missions principales d'assurer la relation client en Front Office:
Intéressé(e) pour rejoindre notre équipe ?
Notre équipe attend de son/sa futur(e) collègue :
Des tests de recrutement seront organisés.
Le poste correspond au niveau 3 de la Convention Collective et est à pourvoir pour juillet 2023.
