Receptionniste (H/F) - Marseille, France - R.A.S Intérim

R.A.S Intérim

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous recherchez un emploi ? Faites confiance à nos différences ** R.A.S. Intérim, réseau d'agences d'emploi de près de 190 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.

L'agence R.A.S. Intérim de Marseille La Valentine, recherche des **RECEPTIONNISTES (H/F)** pour ses clients basés à **Marseille et alentours,** postes à pourvoir en intérim.

**Missions**:

- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Organiser les relations avec les autres services

**Accueil et communication**:

- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher, )
- Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire,
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre, )
- Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,
- Traitement des contestations éventuelles
- Information sur les prestations offertes par l'hôtel

**Administration**:

- Prise de réservations
- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
- Gestion et clôture des comptes clients
- Encaissements
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
- Tenue du secrétariat de la réception

**Commercialisation**:

- Promotion des produits de l'hôtel
- Fidélisation de la clientèle
- Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

**Communication interne et externe**:

- Communication avec les autres services et notamment celui des étages
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés
- Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
- Communication avec des agences de voyage, tours operators,

**Techniques principales**:

- Accueil et communication
- Administration hôtelière
- Vente

**Horaires**:

- Horaires flexibles
- Travail de Nuit
- Travail en journée
- Travail le week-end
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À propos de l'agence Marseille Hôtellerie Restauration Evénementiel (Antenne La Valentine)**:

- 227, Route des Trois Lucs
- La Valentine
MARSEILLE
- Téléphone :
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
- et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
- Visiter le site internet.