Teleconseiller (H/F) Marseille - De Willermin - Mercedes Benz

De Willermin - Mercedes Benz

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.**
- *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France._

Le Groupe de Willermin, distributeur et réparateur MERCEDES-BENZ, JEEP, SMART, MG MOTOR, AIXAM recrute, au sein de sa concession de **Marseille **un(e):
**TELECONSEILLER H/F**

Prospecter, conseiller une clientèle (particuliers, entreprise) par téléphone et avec des outils digitaux selon les objectifs commerciaux.

**A ce poste, vous aurez notamment pour mission**:

- Gestion des appels entrants,
- Gestion des demandes clients (recherches de véhicules, demandes d'informations, réclamations, rdv, etc.)
- Développement et gestion de la relation commerciale : valoriser l'image de l'entreprise
- Prospection téléphonique / Appels sortants : établir un climat de confiance, argumenter, négocier
- Actualisation du fichier clients : vérification des coordonnées et mise à jour si besoin
- Gestion des avis Google

**Profil recherché**:

- Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française et d'excellentes aptitudes en communication et rédactionnelle
- Vous avez des compétences basiques en informatique
- Vous aimez le travail en équipe et vous avez le sens de la relation client
- Une première expérience en tant que chargé de clientèle ou commercial serait un plus
- Une connaissance du secteur automobile serait appréciée

**Nous mettons à votre disposition**:

- Un Groupe à forte notoriété
- Un cursus de formation structuré
- Une organisation de Willermin PRO, dédiée au B to B et regroupant toutes les ressources commerciales et après-vente du Groupe
- Une forte implantation sur la zone de chalandise
- Des moyens : service marketing intégré, centrale d'appels téléphoniques, véhicules de démonstration, location courte durée : MB RENT...
- Une équipe structurée et méthodique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : In person