Alternance - Responsable de La Relation Client - Paris, France - Aurlom BTS+

Aurlom BTS+

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre établissement est actuellement en recherche d'un Responsable de la Relation Client en Grande Surface en alternance pour notre entreprise partenaire opérant dans le secteur de l'accueil et de la caisse. À noter que cette opportunité est exclusivement offerte dans le cadre d'un partenariat avec notre établissement spécial pour un(e) étudiant(e) en BTS MCO à la rentrée 2024.

En tant que Conseiller de Vente en alternance, vous serez amené(e) à travailler sur divers projets et missions. Vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Superviser et coordonner les activités des caisses et de l'accueil.
- Développer des stratégies pour réduire les temps d'attente et améliorer la satisfaction client.
- Gérer et former l'équipe des caissiers et hôtesses d'accueil.
- Mettre en place des procédures efficaces pour les retours et les réclamations clients.
- Analyser les retours clients pour améliorer continuellement le service.

Intégrez l'équipe en tant que Responsable de la Relation Client et jouez un rôle clé dans l'optimisation de l'accueil et du passage en caisse, garantissant une expérience client fluide et agréable.
- Maturité et sens des responsabilités.
- Être titulaire du baccalauréat.
- Excellente organisation, orientation service client et résultats.
- Autonomie, curiosité et excellent relationnel.
- Scolarité gratuite : Les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Aides généreuses : Profite d'aides financières allant jusqu'à 4900€ de l'État.
- Avantages salariés : Bénéficie d'avantages salariés pratiques comme les titres de transport et les tickets resto pendant ton alternance.
- Inscription gratuite : Chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuit.

Qui sommes nous ?

Avec plus de 4 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 7 campus en plein cœur de Paris et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Par le nombre de filières proposées : à la rentrée de septembre 2024, Aurlom proposera pas moins de 30 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants ans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche ) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.