Téléconseiller Service Client Italie - Saint-Alban-Leysse, France - EKOSPORT

EKOSPORT

Entreprise vérifiée

Saint-Alban-Leysse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Ekosport, recrute un(e) téléconseiller(e) service client pour l'Italie.

Chez Ekosport, la satisfaction de nos clients est une priorité au quotidien. Vous êtes comme nous ? venez nous rejoindre

vos missions seront:

- Prise en charge des appels, des tchats, des avis clients et des mails entrants
- Donner des renseignements d'ordre général sur nos prestations et magasins.
- Traiter les demandes d'information, les créations et modifications de comptes, prendre en charge les réclamations et assurer leur suivi, toujours dans un souci de satisfaction et de fidélisation des clients.
- Accompagner et recontacter le client jusqu'à résolution de sa problématique.

Vous maitrisez l'Italien, écrit et oral.

La ponctualité, l'écoute, l'empathie, la patience, l'organisation, aussi bien à l'aise à l'oral qu'avec un clavier vous maitrisez la syntaxe et l'orthographe Vous connaissez l'importance d'une bonne communication dans une équipe pour passer les bonnes informations.

Une expérience sur un poste similaire et/ou la maitrise d'une autre langue serait un vrai plus pour ce poste (Anglais, Espagnol, Allemand, Néerlandais ou Portugais).

CDI 35H, poste ouvert aux travailleurs handicapés

Ticket restaurant, mutuelle, chèques vacances, participation entreprise, ambiance décontractée..

Qui sommes nous ?

Chez EKOSPORT, nous sommes une équipe de passionnés d'Outdoor. Notre objectif est d'inspirer les gens à vivre des aventures exaltantes.

EKOSPORT, spécialiste des sports Outdoor, est une entreprise omnicanale qui compte 10 magasins de sport Outdoor ( Saint Alban Leysse, Frontenex (Albertville), Chambéry, Annecy, Gap, Grenoble, Saint Martin d'Hères, Saint-Priest (Lyon), Avignon et Annemasse) et 11 sites internet.

Ekosport est une entreprise à vocation internationale et en forte croissance, le leader européen de la vente sur internet de matériels de sport de glisse et Outdoor. Nous recrutons très régulièrement pour accompagner notre croissance. Créée en 2007, la moitié de notre chiffre d'affaires est réalisé à l'international.

Ekosport est une entreprise dans laquelle vous évoluerez avec agilité, dans une structure tournée vers l'action, où les décisions se prennent rapidement.