Conseiller Client - Saint-Fons, France - Groupe Central Autos

Groupe Central Autos

Entreprise vérifiée

Saint-Fons, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Société familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d'aujourd'hui et de demain.

Vente véhicules neufs, occasions, sans permis

Solutions mobilité Entreprises

Entretien, réparation, carrosserie, réparation de batteries

Location courte et moyenne durée

Etude, vente, installation, maintenance de bornes de recharge

Groupe Central Autos recrute régulièrement, en recherche des meilleurs talents et des compétences les plus solides. L'écoute, la qualité de service, la proximité sont l'ADN du groupe.

Pour découvrir notre gamme de produits : cliquez ici

Groupe Central Autos c'est aujourd'hui:
10 marques distribuées dans le Rhône et l'Isère : Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Škoda, Hyundai, Mitsubishi, Ligier, Microcar, Volkswagen Utilitaires et 1 marque partenaire de bornes et stations de recharges : Wellborne

19 concessions

280 collaborateurs

> 200 millions € de chiffre d'affaires

Groupe Central Autos recrute régulièrement, en recherche des meilleurs talents, des compétences les plus solides, les motivations réelles de rejoindre un groupe à fortes valeurs humaines, transmises de génération en génération.

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client Service APV (H/F) pour notre site CENTRAL MOTOR LYON basé à Saint Fons, distributeur et réparateur HYUNDAI.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.

**Missions**:

- Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
- Restituer les véhicules aux clients avec explications de la facture
- Utiliser les check-lists pour les entretiens
- Codifier les OR
- Etablir des devis
- S'assurer de la facturation de l'ensemble des travaux effectués, encaisser les clients.
- Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l'atelier sur l'avancement des travaux
- Veiller au strict respect des procédures de garanties
- Surveiller la rentabilité de l'atelier
- Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet
- Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour:

- la préparation des rdv et la commande de PRA s'y afférant,
- le suivi des PRA en reliquat,
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l'atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur

**Votre profil**:
Formation dans l'automobile de niveau BAC + 2 appréciée
Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire.

Parfaite maitrise des outils informatiques.
OBLIGATOIRE = Vous êtes titulaire du permis B.

**Qualités requises**:
Vous êtes organisé et rigoureux

Vous aimez travailler en équipe

La satisfaction client est votre priorité

Doté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce

**Avantages**:
**Rémunération selon profil et expérience : FIXE + VARIABLES**

**Mutuelle d'entreprise + Tickets restaurant + Participation aux bénéfices**

2+ years