Team Leader - Saint-Geours-de-Maremne, France - FACYLITIES MULTI SERVICES

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Entreprise vérifiée
Saint-Geours-de-Maremne, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés._
- **FaCylities Multi Services **:_FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le têxtile, le bâtiment et la fonction RH, compte 640 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (70 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées._
- Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et compte 8 sites en tout (Cestas (33), Mouguerre (64), Bayonne (64), Soorts Hossegor (40), Peyrehorade (40), Idron (64) et Toulouse (31))._

Dans le cadre d'une création de poste, **FMS-EA recherche son Team Leader support (F/H)**

**Le poste**

Directement rattaché(e) au Directeur de Projet, le Chef d'équipe Support a pour rôle d'encadrer et de suivre les équipes dans le cadre de prestations support informatique pour le projet d'un de nos clients

Le Chef d'équipe Support pilote une équipe de:

- Support fonctionnel Ressources Humaines ou Achats dans un contexte international
- Support des utilisateurs dans leur langue : Français, Allemand, Anglais, Espagnol

Le Chef d'équipe Support aura pour missions principales:
Suivre au quotidien les équipes en collaboration avec le manager afin d'assurer une proximité individuelle
- Réaliser les entretiens de suivi trimestriels et annuels
- Suivre les plannings, les absences, les formations
- Suivre et développer les compétences individuelles des collaborateurs
- Suivre opérationnellement les équipes et piloter le projet
- Gérer la relation client, partenaire
- Gérer les plannings et coordonner les équipes
- Suivre la productivité et effectuer le reporting des projets
- Gérer les alertes et les remontées des équipes
- Assurer la qualité des prestations
- Veiller au bon déroulement des opérations de son secteur

**Le profil**

De formation BAC + 2 minimum, vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous possédez de l'expérience dans le support utilisateurs ainsi qu'en gestion d'équipe et faites preuves de pédagogie.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, vos capacités rédactionnelles ainsi que votre capacité d'organisation.

Vous travaillez en toute autonomie et possédez les qualités nécessaires pour être réactif et rigoureux.

Vous savez analyser et synthétiser les informations d'ordres technique et relationnel.

La maitrise de la suite Office est nécessaire pour ce poste.

Des notions dans les langues allemand, espagnol et/ou anglais sont un véritable atout pour ce poste. Des connaissances dans le domaine des Ressources humaines et /ou achats seront appréciées.

Le poste est basé à st Geours de Maremne (40) CDI 35 h / semaine du lundi au vendredi.

Deux semaines de formation sont prévues à l'embauche.

Des déplacements ponctuels sur les sites de Idron et /ou Toulouse sont à prévoir.

**Avantages sociaux de l'entreprise**:

- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE à compter de 3 mois d'ancienneté
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
- Parc automobile de véhicule de service à disposition pour les déplacements professionnels
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily

Démarrage prévu le 23 février 2023

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 800,00€ à 32 400,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Geours-de-Maremne)

Date de début prévue : 23/02/2023
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