Gestionnaire Relation Clientèle - Courbevoie, France - DYNAMIS RH

DYNAMIS RH

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD.

Vos missions:

- Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone
- Analyser la demande et les réclamations
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité.
- Tracer les appels dans les outils informatiques (AIRCALL ou Monétique)
- Proposer les offres commerciales selon les besoins et attentes des clients

Titulaire d'un Bac+2, vous avez déjà deux ans minimum d'expérience en centre d'appels.

Vous êtes disponible de suite,

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : 26 000,00€ à 29 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel