Chargé de Clientèle Retail - Paris, France - KGR

KGR

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international.

**Vos missions**:
Vos serez chargé.e de:

- Assurer un conseil personnalisé
- Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne,
- Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire
- Gérer les dossiers clients en accord avec les Maisons,
- Prendre en charge la résolution des réclamations,
- Participer aux campagnes de fidélisation,

**Votre profil**:

- De formation Bac +2/3 spécialisée dans le commerce et la relation clients
- Expérience au sein d'un service clients Retail.
- Expérience dans la gestion de litige SAV digital
- anglais courant
- Maîtrise du Pack Office
- Qualité rédactionnelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person