Data Analyst CRM - Lyon, France - HomeServe

HomeServe

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

A propos de nous:
Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux pour la maison.

Nous proposons une offre complète d'Assistance (formule d'abonnement), de dépannage à la demande ) et des services d'entretien, à travers notamment nos filiales locales de chauffage.

Parce que l'innovation est au cœur de notre ADN, notre ambition est d'avoir toujours un temps d'avance sur les services pour la Maison de demain.

Intégrer HomeServe, c'est rejoindre:

- Une entreprise "Great Place to Work" et "Best Workplaces 2020 et 2021 ;
Un service client certifié « Élu Service Client de l'Année » 6 années consécutives, dans la catégorie Services à l'Habitat
- Une entreprise engagée pour un habitat plus responsable, à travers son programme RSE "Empreinte 2030".

**Le poste**:
Votre objectif : Au service de la stratégie marketing, vous intégrez l'équipe Data Marketing composée de deux autres data analysts. Vous rejoindrez HomeServe dans un contexte d'évolution des process marketing (notamment au travers d'un nouvel outil CRM) et de transformation de notre modèle de données.

Vos missions:

- En étroite collaboration avec les relais Data Engineers et Business Analysts de la Direction Data transverse HomeServe, vous garantissez la mise à disposition des données structurées et cleanées pour les exploiter dans Salesforce Marketing Cloud, à des fins de ciblage et de segmentation.
- Vous accompagnez les équipes à la mise en place de parcours complexes dans Salesforce Marketing Cloud, de la sélection à l'automation jusqu'à l'historisation, sur le périmètre d'acquisition / cross sell, engagement et relationnel.
- Vous analysez les données et performances des triggers mis en place et êtes force de proposition sur les recommandations d'amélioration continue ou d'AB/testing pour générer des leviers de création de valeur.
- Vous construisez un nouveau modèle de reporting self-service pour les équipes marketing en lien avec les parcours automation déployés.

***
**Inside your job **
- Vous êtes autonome, vos prises d'initiatives sont fortement encouragées
- Vous êtes curieux et apportez un oeil neuf sur des dispositifs déjà en place
- Votre quotidien est rythmé par une diversité des missions et de nombreux projets

**Profil**:
Vous êtes un expert en gestion, traitement et exploitation de base de données (SQL )
Vous maîtrisez l'outil Salesforce Marketing Cloud techniquement
Vous avez une connaissance solide des outils data analyse comme BigQuery et data visualisation comme Tableau
Votre plus ? Une appétence pour le digital analytics

**Soft Skills**:
Forte adaptabilité, capable d'évoluer dans un contexte agile et exigeant
Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
Bon relationnel et esprit d'équipe
Force de proposition pour optimiser l'existant

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous

**Date d'intégration souhaitée**:
02/05/2023

**Fourchette de salaire**:
K€

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Auvergne-Rhône-Alpes

**Lieu**:
9 rue Anna Marly 69007 Lyon