Coordinateur SAV Support Technique Anglais - Lyon, France - CRESCENDO EMPLOI

CRESCENDO EMPLOI

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 15 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV support technique Anglais H/F.

Au cœur du SAV, vous occupez une place centrale dans l'équipe en préparant les missions (avec l'aide des techniciens) et en établissant le planning des interventions sur site.

De manière sédentaire, vos missions seront:

- Consultation quotidienne des demandes clients sur leur système de ticketing C4C
- Assurer l'assistance technique des clients
- Répondre aux questions techniques
- Résoudre à distance les problèmes qui peuvent l'être
- Etablir un plan d'action pour les problèmes nécessitant une intervention sur site (check liste de contrôle, liste de pièces, outils, temps nécessaire)
- Planifier l'intervention avec le client
- Surveillance des cycles de maintenance semestriels et annuels chez vos clients sous contrat

Véritable bras droit du Responsable SAV France, Italie et Espagne, vous appliquerez la politique globale SAV et travaillerez en réseau avec les dispatchers des autres pays.

Un programme d'intégration en e-learning vous sera proposer sur des missions terrains en binômes et des stages machines dispensés dans leur centre de formation à Munich.

Type de contrat CDI

Prise de poste ASAP

Durée hebdomadaire : base 35H00 (des heures supplémentaires occasionnelles sont à prévoir)

Horaires : 09H00 - 13H00 / 14H00 - 17H00

Salaire : à partir de 40k€ brut annuel selon profils

Avantages : Télétravail à hauteur de 4 jours par semaine + Tickets restaurant de 9€ + Prime annuelle + Mutuelle 50% + Remboursement transports 50%

Localisation : LYON

Profil recherché:
Issu d'une formation technique, vous disposez idéalement d'une première expérience chez un constructeur de machine.

vous avez de grandes qualités organisationnelles et relationnelles qui vous permettront de mener ce poste à bien.

Votre agilité et expérience technique vous permettront de comprendre rapidement le fonctionnement de leurs machines.

La lecture de plans électriques, plans mécanique et la maitrise de l'anglais sont indispensables.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel