recepcionista polivalente - France - Accor Hotels

Description

Si te apetece empezar una carrera en el mundo de la Hotelería, si te apasiona el contacto con la gente , si quieres un trabajo dinámico y en equipo y en el que cada día sea diferente , este es tu lugar .

Ibis Madrid Aeropuerto Barajas es un hotel de 168 habitaciones situado en el casco urbano de Barajas , cerca de la Terminal I y a 10 minutos a pie de la estación de metro Barajas.

En nuestro hotel tendrás oportunidad de integrarte en un equipo joven y dinámico que disfruta recibiendo a clientes de todo el mundo y haciéndoles sentir como en casa.

Descripción del empleo

Cómo será tu día:

• Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
• Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario y desempeñar de manera ocasional turnos en los servicios de restauración

Cómo nos gustaría que seas:

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno seria estupendo.
• Hablar un ingles fluido es básico, porque nuestro cliente es internacional. Otros idiomas serán muy valorables.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante , resistente al stress
• Creativo , nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

• Te ofrecemos plaza de parking gratuita mientras desempeñas tu jornada laboral.
• Tarjeta HEARTIST con la que podrás obtener diversos beneficios por ser empleado de Accor, comodescuentos en nuestros hoteles para tus estancias personales entre otros.
• Prima de Objetivos que puede llegar a representar un 5% de tu salario bruto anual.
• Formación ; un amplio abanico de formaciones esta a tu disposición.